Идеи для: Бизнес-процессы

Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Погосова Ольга 12.02.2018 11:57:48

Подстановка значений переменных в активити "Запрос доп. информации"

В бизнес-процессах часто бывает необходимо в ходе процесса запросить  изменение какого-либо поля. Делать это прямым редактированием документа -  некорректно, т.к. разным сотрудникам позволяется изменять разные поля.
Логичным видится запрашивать изменение полей с помощью активити "Запрос доп. информации".
Но есть проблема.
При запросе этой доп. информации хотелось бы подставить в запрашиваемые переменные свои значения (из полей документа).
Но  этот способ не срабатывает - несмотря на присвоение этим переменным  значений, в активити "Запрос доп. информации" поля все равно выводятся  пустыми.

Нужно добавить подставку своих значений, которые сотрудник,  выполняющий задание, сможет просто изменить при необходимости, а не  вводить все заново.
Особенно это актуально - если в одном запросе таких переменных много.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Подымалов Илья 09.02.2018 13:13:55

Добавить в БП возможность извлекать данные контакта

В данный момент в БП нельзя вытащить имя и фамилию клиента. То есть я не могу из БП отправить клиенту смс с его именем)

казалось бы банальная вещь, а не сделана)
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Мачула Андрей 09.02.2018 12:34:54

Запуск бизнес процессов не только через CRM элементы

Насчет сей проблемы в облачной версии не знаю, но вот в коробке столкнулся.
Появилась необходимость делать опросы по принятым/уволенным сотрудникам, однако "зацепиться" бизнес процессом за изменение в рабочей иерархии не получается. Хотя при создании параметров-переменных-констант есть возможность выбрать "Привязка к элементам в виде списка - Оргструктура - История состояний", однако запустить БЦ не получается, когда происходит изменение в Истории состояний (сотрудник принят http://prntscr.com/icacnc )
Рейтинг: 2  
Новая
Предложил Голубев Андрей 05.02.2018 15:11:24

Добавить больше поддержки тегов bbcode в конструктуре бизнес-процессов

Сейчас доступны только 4-5 стандартных тегов

Нет возможности в описание задания бизнес-процесс (Утверждения документа)
Сформировать таблицу ([table]) визирования  
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Ращупкин Андрей 01.02.2018 19:49:17

Реквизиты из Чат-бот в шаблон договора

Было бы отлично вытаскивать с помощью бизнес-процессов реквизиты юрлица из Чат-бот Реквизиты контрагента в нужный шаблон, например в договор.
Рейтинг: 4  
Новая
Предложил Симченко Елена 22.01.2018 11:28:57

Пользовательские поля в БП

Хотелось бы добавить поддержку пользовательских полей в Бизнес-процессах запускаемых с лицевой стороны сайта.

Ответ поддержки:
В данный момент для бизнес процессов такой возможности нет
Рейтинг: 2  
Новая
Предложил Хоруженко Виктор 21.01.2018 19:36:18

Пустые поля и статусы дел в бизнес-процессах

Очень не хватает в бизнес-процессах:
  1. Указывать у полей параметр типа null.
    Часто нужно поставить проверку пустого поля, а так поставил условие, что поле "не равно null" и проблема решена.

  2. Проверку состояния дел.
    Часто нужно проверить в бизнес-процессе выполнена ли задача, отправлено ли письмо, sms и прочее.

  3. Лимиты на запуск бизнес-процесса
    Иногда выставляешь запуск процесса в CRM при изменении. И в некоторых случаях его запуск нужен не более одного раза, при следующем изменении он уже не нужен.

Рейтинг: 3  
Новая
Предложил Алкесандр 08.01.2018 15:30:14

Товары в БП

Добавьте возможность добавления товара в сущности БП на создание сделки.
А также, чтобы можно было запросить у менеджера какой товар нужно добавить (в запросе дополнительной информации).
Рейтинг: 1  
Новая
Предложил Кутепов Михаил 29.12.2017 15:22:24

Более приветливый и понятный интерфейс работы с бизнес-процессами

Друзья, приветствую вас!

Предлагаю сделать более понятный интерфейс для работы с бизнес-процессами (далее БП).
Упростить взаимосвязь между сущностями.

Вот простой пример кейса (который до сих пор не получилось реализовать но в теории можно сделать)
Есть материнская сделка, которая до ходит до 3 этапа воронки продаж и тем самым запускает БП по созданию дочерней сделки, которая должна перейти на 2 этап и тем самым закрыть материнскую сделку. У материнской сделки только 1 дочерняя сделка.

Стандартными средствами это решается с тех.поддержкой (далее ТП) уже больше месяца и имеет в себе сложную иерархию запусков под БП и т.п. с прописыванием тех или иных данных.

Почему бы не продумать либо доп.блоки (например изменение материнской сущности по признаку дочерней и наоборот).
Взаимодействие в двух стронем режиме с сущностями есть во многих бизнесах.

С наступающим Новым Годом и Рождеством!
Рейтинг: 6  
Новая
Предложил Кутепов Михаил 28.12.2017 15:33:52

Права видимости бизнес-процессов

Друзья, приветствую!

Было бы классно реализовать функционал прав видимости БП.
Т.к. БП может быть много и некоторые должны запускаться вручную обычными пользователями системы.
И чтобы их не смущять выпадающей простынёй БП (такое бывает).
Хотелось бы в настройках БП настраивать видимость БП для пользователей (как у вас стандартно реализовано).

С наступающим!
Рейтинг: 2.7804  
Новая
Предложил Лысов Антон 28.12.2017 08:33:07

Push-уведомление для БП

Добрый день, на нашем предприятии бизнес-процесс (БП) - своего рода заявка в тех.поддержку для различных тех.служб (механики-сантехники-плотники...и т.д.) хотелось бы узнать почему функция Push-уведомления не реализована для БП ? В настройке уведомлений есть под это заточенный пункт, но установить туда "крыжик" нет возможности. Пробовали различными действиями в настройках алгоритма самого процесса "запихнуть" уведомление, но ничего не помогает. Для всех остальных пунктов: Задачи-Чат-Календарь всё отлично работает. Пожалуйста реализуйте данный функционал.
Рейтинг: 5.8902  
Новая
Предложил Подосенин Алексей 22.12.2017 14:42:51

деактивация действий при настройке бизнес процесса

Было бы удобно иметь возможность временной деактивации действий (например уведомлений) при отладке бизнес-процесса.
Сейчас действие приходится убирать в Мои действия и потом вспоминать где оно было раньше.  
Рейтинг: 3  
Новая
Предложил Кривонос Денис 14.12.2017 04:31:29

Битрикс24. Утверждение документа. Напоминание.

Просьба добавить  возможность изменять причину автоматического выхода из утверждения по заданному периоду времени.

В данный момент автоматически подставляется "Документ отклонен". Я например с помощью этого таймера  реализовал напоминание сотруднику о том, что он 2 дня назад должен был утвердить, далее с помощью цикла утверждение перезапускается, и так до тех пор. пока не утвердит или отклонит живой человек .
Только всю  картину  портит сообщение "Документ отклонен" в ленте,статусах  , вводя в ступор пользователей.(  хотя бы "автоматически отклонен" стояло- это конечно самый простой вариант исправления :) )

Или, добавьте в блок отдельный таймер и функцию напоминания по заданному периоду времени.
Рейтинг: 2  
Новая
Предложил Акулов Дмитрий 07.12.2017 12:46:02

БП в CRM. Сделать возможность отображать задание в Живой Ленте

Предложение: Нужно чтобы и при создании бизнес-процесса в CRM, задания этого бизнес процесса так же можно было отображать по выбору:

- в разделе Бизнес-процессы (как есть сейчас)
- в Живой ленте (как сейчас в процессах в ленте)
- в виде всплывающего pop-up окна прямо в карточке CRM сущности.
- несколько вариантов.

Это было бы удобно, допустим когда необходимо внести какие-то обязательные данные, при достижении какой либо стадии Сделки. При выставлении стадии появлялось бы окно, куда вносилась бы необходимая информация.
Рейтинг: 14.6706  
На голосовании
Предложил Барамыков Олег 30.11.2017 17:56:01

Работа с пользовательскими полями в Задчах из бизнеспроцесса

Предлагаю добавить возможность работы с пользовательскими полями в Задачах по аналогии с чеклистом.

Часто требуется сохранить результаты выполнения Задачи сотрудником, более структурированные, чем позволяет поле комментарий. Например, для формирования Предложения нужна дополнительная информация от отдела закупок или производства.
Сейчас приходится из бизнес-процесса создавать Задачу и следом за ней или параллельно Запрос дополнительной информации. В Задаче можно конечно сформировать ссылку на этот Запрос, но было бы гораздо удобнее вводить дополнительную информацию прямо в задаче.

Можно внедрить механизм Запроса дополнительной информации прямо в задачу. Или использовать уже существующий механизм пользовательских полей в задачах, но ему не хватает функционала.

Пользовательские поля в Задачах можно было бы сделать по аналогии с пользовательскими полями Контактов и Сделок. Тогда:
1. Исполнитель Задачи мог бы работать с пользовательскими полями как с чек-листом. То есть вводить в них дополнительную информацию (без редактирования самой задачи).
2. Можно было бы использовать значения пользовательских полей в бизнес-процессах находя их в дополнительных результатах.
3. Хорошо бы иметь возможность использовать разный набор пользовательских полей в разных шаблонах Задач. А при постановке задачи из бизнес-процесса иметь возможность указывать шаблон Задачи.