1C:Коннект в открытых линиях Битрикс24

Рейтинг: 13.5776  
Новая
Предложил Пользователь 629337 09.12.2016 09:04:17

1C:Коннект в открытых линиях Битрикс24

Многие франчайзи фирмы "1С" (а это около 6000 потенциальных клиентов) используют программу "1С:Коннект" для предоставления услуг своим клиентам.
Собственно идея состоит в том чтобы функционал чата из "1С:Коннект" подключить к открытым диниям в Битрикс 24.
Далее специалист техподдержки получив обращение может уже или через телефонию в Битрикс24 связаться голосом с клиентом или запустив "1С:Коннект" подключиться к рабочему столу клиента.
Скорее всего возможность ретрансляции чата "1С:Коннект" в открытые линии Битрикс24 должна подразумевать дополниельные настройки со стороны "1С:Коннект", например, должна быть настройка (флаг или радиобокс) в настройках по переключению чата или в "1С:Коннект" или в "Открытые лини". Поскольку при включенном у специалиста техподдержки "1С:Коннект" и "Битрикс24" сообщения чата будут поступать в обе программы, что будет неудобно и будет вызывать раздражение.

Рейтинг: 0  
Пользователь 65488 12.12.2017 11:53:08
+++++
Рейтинг: 0  
Пользователь 53250 17.01.2020 14:08:10
Определенно требует внедрения
Рейтинг: 0  
Пользователь 3870076 17.01.2020 14:32:52
+++
Рейтинг: 0  
Пользователь 3870182 17.01.2020 15:04:59
+
Рейтинг: 0  
Пользователь 3870192 17.01.2020 15:06:19
+
Рейтинг: 0  
Пользователь 3870188 17.01.2020 15:07:11
+++
Рейтинг: 0  
Пользователь 3870196 17.01.2020 15:08:15
:like:  
Рейтинг: 0  
Пользователь 3871934 18.01.2020 09:05:59
+++++++++++++
Рейтинг: 0  
Пользователь 3876502 20.01.2020 13:10:20
+++++
Рейтинг: 0  
Пользователь 3887290 23.01.2020 14:06:38
+++
Рейтинг: 0  
Пользователь 3889830 24.01.2020 08:05:00
++++
Рейтинг: 0  
Пользователь 3892936 25.01.2020 06:02:34
+
Рейтинг: 0  
Пользователь 3904528 29.01.2020 10:03:12
+++
Рейтинг: 0  
Пользователь 1416103 17.02.2020 11:50:27
+
Рейтинг: 0  
Пользователь 381396 27.04.2020 12:41:21
+++++
Рейтинг: 0  
Пользователь 2926431 08.09.2020 11:04:38
Поддерживаю, очень удобно было бы работать в Б24 с тысячей клиентов, у которых установлен Коннект.

И как раз не пропускали обращения из-за забывчивости сотрудников.
Рейтинг: 0  
Пользователь 293762 26.10.2020 10:01:46
+
Рейтинг: 0  
Пользователь 205657 02.12.2020 19:25:55
+++
Рейтинг: 0  
Пользователь 1821941 23.05.2021 14:37:45
+++++++++++!!!!!!!!!!!!!!!!!++++++++++++++