Изменение статуса по умолчанию для обзвона

Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Торчина Екатерина 25.07.2017 11:41:27

Изменение статуса по умолчанию для обзвона

Сейчас при создании обзвона у всех лидов/контактов по умолчанию проставляется статус "В работе".
Сделать возможность определять изначальный статус - по усмотрению пользователя.
Мы в своей работе начинаем прозвон с нуля. И специально ввели статус "Новый". При формировании дела на обзвон получается, все звонки со статусом "В работе".
Начинаешь вручную изменять статус "Новый" по всем записям. В итоге оказывается, что обзвон считается завершённым.
Статус "В работе" путает наших сотрудников, особенно, когда они делают перерыв.
Получается, что они повторяют звонки спустя время, считая, что ранее не связывались с потенциальным клиентом.