Поиск контактов в открытой линии

Поясню мысль, есть возможность, к контакту привязать канал в открытой линии(ОЛ), что если убрать ненужное ожидание и не проверять номер контакта в подключенных каналах ОЛ? Сразу прошу пояснять минусы!

как например, на телефонах с приложением из ОЛ сразу видно какие каналы связи поддерживает контакт.. если у контакта есть Viber - будет доступна связь по Viber и прочее.

Итак, если есть в ОЛ телеграмм - смотреть номера в телеграмме и сразу дать возможность написать CRM-контакту в телеграмм!

p.s. не думаю что это незаконно или сложно.. каждый телефон так умеет...