Отключить автоматический перевод оплаченной сделки в завершённые

Рейтинг: 21.7097  
Новая
Предложил Пользователь 52869 23.08.2017 12:56:47

Отключить автоматический перевод оплаченной сделки в завершённые

Речь о связке между интернет-магазином на Битрикс и CRM Битрикс24. Если заказ в интернет-магазине переходит в состояние "оплачен", синхронизация переводит связанную с ним сделку в статус "Успешно завершена".

Это ещё, быть может, нормально для заказов с оплатой при получении, но совершенно не приемлемо для заказов с предоплатой. Ведь менеджеру ещё нужно довести заказ до получения покупателем, а сделка уже закрыта. И открыть её, фактически, невозможно, т.к. автоматическая синхронизация при очередной загрузке данных снова закроет сделку.

Поэтому просьба либо вообще отключить такой сценарий, либо в настройки синхронизации с магазином добавить галку "Переводить статус сделки в завершённые при оплате". Чтобы, при необходимости, можно было этот сценарий отключить.

Рейтинг: 4.9794  
Пользователь 58427 24.08.2017 15:50:52
Поддерживаю! Известная проблема. Мешает эффективному использованию CRM  
Рейтинг: 3.0888  
Пользователь 83455 13.09.2017 16:41:40
Голосую
Рейтинг: 2  
Пользователь 52869 13.09.2017 18:58:38
Михаил, плюсик тож нажмите - а то не заметят ваш голос )
Рейтинг: 0  
Пользователь 159878 29.01.2018 12:39:57
:like:  
Рейтинг: 0  
Пользователь 137845 10.04.2018 12:28:19
+
Рейтинг: 1  
Пользователь 152980 10.09.2018 11:06:30
Вопрос администрации 1С-Битрикс и Битрикс24. КОГДА пофиксят данную проблему? Это ужасно неудобно!!!