Исправить Счетчик живой ленты

Рейтинг: 10.8533  
Новая
Предложил Верес Иван 04.09.2017 14:21:16

Исправить Счетчик живой ленты

Существует потребность в ознакомлении сотрудников с ПРИКАЗАМИ и РАСПОРЯЖЕНИЯМИ
В Битрикс 24 для этого созданы "Важные Сообщения" в Живой Ленте.

Напротив кнопки "Живая Лента" - счетчик непрочитанных сообщений
Логично что пока человек не нажмет кнопку "я прочитал" напротив важных сообщений это счетчик ДОЛЖЕН ГОРЕТЬ
Но циферки исчезают как только сообщение или его часть выводится в ленту.

1) Считаю это багом ну или недоработкой.
2) Логично изменять цвет для прочитанных важных сообщений в ленте

Что вы думаете по этому поводу?

Рейтинг: 4.3028  
Верес Иван 05.09.2017 04:18:26
Согласно логики Битрикс24 счетчик должен гореть до тех пор пока в разделе ("CRM", "ЗАДАЧИ", "Лента") есть вопросы требующие внимания.
Это сделано для того чтобы пользователь зашел в этот раздел и решил эти вопросы.

Пользователь не заходит в разделы где не горят счетчики.

Счетчик Лида не исчезает после того как вы 1 раз его увидили
Счетчик Задачи не исчезает после того как в 1 раз увидили задачу
Другие Счетчики не исчезают...

Почему должен исчезать счетчик в живой ленте ????

Кто занимается идейным сопровождением Битрикс24, как мне обратиться к этому человеку чтобы он заметил явное несоответствие логики которое создает реальные трудности в работе.

Фактически нужно использовать другие инструменты, другие программы для оповещения
сотрудников потому-что в техподдержке не замечают проблемы.