Шаблоны sms сообщений в Битрикс24

Рейтинг: 22.1882  
Новая
Предложил Пользователь 17771 25.11.2017 09:35:58

Шаблоны sms сообщений в Битрикс24

Всем привет.

Предлагаю сделать шаблоны sms сообщений в Битрикс24, почти по аналогии, как это сделано для e-mail сообщений, а именно чтобы можно было "собрать текст смс" с помощью Битрикс24 для конкретной сущности CRM, например для Сделок.

Как предлагаю собирать текст сообщения?

Предположим у контакта Сделки указаны: фамилия, имя и отчество, у самой сделки указаны: название сделки, статус сделки. Хочу, чтобы в текст сообщения попали Имя, Отчество, Название сделки и Статус плюс вставки из произвольных текстов.

Собираем текст сообщения = Произвольный текст (например, Уважаемый (ая)) + Имя (Иван)+ Отчество (Петров,) + произвольный текст (например, ваш заказ:) + Название сделки (технический план помещения) + произвольный текст (например, в статусе) + Статус (Исполнен).

Рейтинг: 0.1187  
Пользователь 289183 27.11.2017 09:25:58
Есть же БП и Роботы
Рейтинг: 0  
Пользователь 17771 27.11.2017 13:27:44
Ага, но техподдержка подтвердила, что нет возможности подставить в текст сообщения Фамилию Имя и Отчество контакта сделки.
Рейтинг: 0  
Пользователь 289183 28.11.2017 14:02:34
Ага, но техподдержка подтвердила, что нет возможности подставить в текст сообщения Фамилию Имя и Отчество контакта сделки.
можно в дизайнере БП, воспользовавшись действием Выбор данных CRM
Рейтинг: 1  
Пользователь 620403 22.06.2018 19:11:37
Вообще было бы весьма полезно иметь такие шаблоны, особенно сейчас, когда новый дизайн внёс много удобств для пользователя в т.ч. возможность отправления смс прямо из сущности. Вот именно в этом месте и пригодились бы шаблоны.
Можно конечно и роботами вопросы эти решить, но в ряде случаев предполагается как минимум внедрение дополнительных необязательных статусов лида или сделки.
Рейтинг: 0.8902  
Пользователь 17771 26.10.2018 01:14:34
Подстановка шаблона sms-ки в карточке сделки или лида (в поле, где вводится текст смс) - это словно ручная лайт-автоматизация для менеджеров, когда они будут отправлять смс без применения роботов, но используя предустановленные шаблоны.
Рейтинг: 0  
Пользователь 17771 26.10.2018 01:14:54
Подстановка шаблона sms-ки в карточке сделки или лида (в поле, где вводится текст смс) - это словно ручная лайт-автоматизация для менеджеров, когда они будут отправлять смс без применения роботов, но используя предустановленные шаблоны.

Комментарий отправился дважды. Как удалить дубль комментария?