Всем привет.
Предлагаю сделать шаблоны sms сообщений в Битрикс24, почти по аналогии, как это сделано для e-mail сообщений, а именно чтобы можно было "собрать текст смс" с помощью Битрикс24 для конкретной сущности CRM, например для Сделок.
Как предлагаю собирать текст сообщения?
Предположим у контакта Сделки указаны: фамилия, имя и отчество, у самой сделки указаны: название сделки, статус сделки. Хочу, чтобы в текст сообщения попали Имя, Отчество, Название сделки и Статус плюс вставки из произвольных текстов.
Собираем текст сообщения = Произвольный текст (например, Уважаемый (ая)) + Имя (Иван)+ Отчество (Петров,) + произвольный текст (например, ваш заказ:) + Название сделки (технический план помещения) + произвольный текст (например, в статусе) + Статус (Исполнен).
Можно конечно и роботами вопросы эти решить, но в ряде случаев предполагается как минимум внедрение дополнительных необязательных статусов лида или сделки.
Комментарий отправился дважды. Как удалить дубль комментария?