Правила распределения звонков по типу контакта

Рейтинг: 2.0000  
Новая
Предложил Kumigy 15.12.2017 08:14:32

Правила распределения звонков по типу контакта

Всем привет.
Столкнулись с острой потребностью в данном функционале.
В битриксе хранятся контакты с разными типами (клиенты, партнеры, подрядчики и т.д.)
За каждым из контактов закрепляется менеджер и входящий звонок идет ответственному менеджеру, для клиентов это здорово, а для партнеров и подрядчиков - нет...
Подрядчики и партнеры могут работать со всеми менеджерами, хотелось бы иметь возможность, настраивать правила входящих звонков в зависимости от типа контакта.