Сделайте воронку продаж интерактивной.

Поясню на примере.

Представьте, что на предпоследнем этапе "Согласованы условия" было 3 сделки, а на финальном этапе "Сделка успешна" - 1 сделка. Получается, 2 сделки при переходе из предпоследнего этапа в последний отвалились.

Сделайте, чтобы можно было посмотреть, какие именно 3 сделки были на этапе "Согласованы условия". Это нужно, чтобы детально изучить, что менеджеры сделали не так, что 2 сделки отвалились.

Если не понятно, посмотрите, как сделано у amoCRM. У них вообще статистика проработана хорошо.