Весь отдел в очередь!!!

Рейтинг: 16.6824  
Новая
Предложил AndreyChursin 20.04.2018 15:14:35

Весь отдел в очередь!!!

Я очень часто пишу в ТП про добавление ответственных в очереди (почтовые, ОЛ, веб-формы..) считаю нужен функционал добавления всего отдела в очередь(а не только отдельный человек)

Кейс: для расширения штата менеджеров по работе с клиентами наняли 3х сотрудников, их нужно добавить во ВСЕ каналы связи для обработки входящих лидов.
Напиши как ты это сделаешь? Или просто представь сколько геморра будет у админа портала?

Решение: добавить 3х новых пользователя в спец. отделы компании, которые занимаются обработкой входящих лидов (может этих отделов будет несколько для удобства {"обработка ОЛ", "обработка Почты"}, но структуру компании каждый сам придумает)

Рейтинг: 4.6706  
B24_16589695 21.08.2018 15:00:59
Очень важная функция! И очень печально что с апреля месяца она все еще не реализована!!! Разработчики,обратите внимание!!!(((
Рейтинг: 2.7804  
Усачев Антон 28.08.2018 10:43:15
тоже нужно
Рейтинг: 1  
Перов Искандер 30.11.2018 18:12:57
Да очень нужно
Рейтинг: 0  
AndreyChursin 19.06.2019 13:17:29
А в почту так и не запилили!!! ужас!

и что бы не следить за всем обрабатывающими лиды сотрудниками (в ОЛ, в почте, в телефонии ) я предлагаю везде добавить "отдел" как ответсвенного, логично же?!