В нашей компании работает много удаленщиков, которые не всегда верно пользуются системой. Для того, чтобы понять, что они сделали неправильно, я смотрю историю лида (сделки, контакта, компании). Но пользователи могут ее удалять - была бы полезна функция запрета на удаление истории лидов.