Добавить возможность настраивать распределение заказов по ответственным.
Или сделать возможность пользователем с правом обработки заказов изменять ответственных за заказ.
Или хотя бы так: чтобы менеджеры сами могли изменять ответственного. Чтобы изначально заказ был общим, а потом если менеджер начал с ним работать, он бы и становился ответственным. И опционально: если другой менеджер продолжает работать с заказом, чтобы ответственный менялся на него