Нет возможности выключить дело в письме

Рейтинг: 6.5608  
Новая
Предложил Счастливый Петр 07.08.2018 09:10:11

Нет возможности выключить дело в письме

Когда я открываю письмо, которое упало в контакт от клиента, то выдает  "Завершено входящее письмо". Прочтение письма и есть выполнение такого дела, поэтому дело завершается.

Возможности выключить или сделать так, чтобы письмо(дело) автоматически приходило выполненным, нет, Пожалуйста реализуйте, клиенты просят,  нам не удобно.