Добрый день.
На сколько я знаю, в amoCRM, есть возможность получить уведомление, когда клиент открыл и просмотрел отправленное ему коммерческое предложение.
Это позволяет менеджеру по продажам в самое удачное время связаться с клиентом.
Когда планируете реализовать это в Битрикс24?
Идеально было бы иметь менеджерам возможность поставить "галку" в интерфейсе отправки письма с предложением "уведомить об открытии файла с КП" или возможность по умолчании устанавливать "галку" для получения уведомления об открытии и прочтении файла с КП клиентом.
Главное - узнать, когда клиент открыл КП, сразу ему позвонить и иметь возможно прокомментировать и ответить на все вопросы клиента.