Запись и сохранение телефонных разговоров между сотрудниками

Рейтинг: 13.4510  
Новая
Предложил Ларченкова Ульяна 06.09.2018 16:40:36

Запись и сохранение телефонных разговоров между сотрудниками

Добрый день!

В телефонии Битрикс24 не реализована функция записи телефонных разговоров между сотрудникам, в настройках Телефония-Детализация звонков разговоры между сотрудниками не сохраняются. Лог о том, что звонок состоялся, есть, а записи телефонного разговора нет.

Данная функция необходима для решения возникших  спорных ситуаций между сотрудниками.
Мы сможем прослушать запись разговора и выяснить возникшие вопросы.

Потребность: Необходима функция записи и сохранения телефонных разговоров между сотрудниками