Возможность частичной анонимизации оператора в чатах Открытых линий

Сейчас в диалогах Открытых линий пользователь имеет возможность узнать имя, фамилию, а также реальный аватар (используемый на корпоративном портале) оператора. Многие пользователи считают, что это излишне. Как результат, удаляют фамилию и аватар из профиля, что негативно отражается на качестве внутренних коммуникаций.

Предложение: иметь возможность заменять вывод персональной информации оператора открытой линии на произвольную (например, указание псевдонима и другого аватара).

Либо хотя бы иметь возможность убрать из показа в диалоге Открытой линии фамилии и аватара оператора.