Частичный возврат через онлайн-кассы (ФЗ-54)

Рейтинг: 12.5608  
На голосовании
Предложил Пользователь 231295 29.10.2018 18:06:12

Частичный возврат через онлайн-кассы (ФЗ-54)

С момента реализации онлайн-касс до сих пор нет возможности произвести частичный возврат в соответствии с законом ФЗ-54. Только полный возврат.

Необходима возможность выбора возвращаемых товаров (в том числе и доставки) либо ручной ввод суммы.

Сейчас приходится редактировать отгрузку, делать новую оплату, делать полный возврат, редактировать обратно отгрузку. Ужас!
Рейтинг: -1.7804  
Ответил 30.11.2018 17:40:54
А включить галочку принимать авансом сумму не подойдет? Вроде бы решает все проблемы.  

Рейтинг: 0  
Пользователь 1984577 12.02.2019 19:06:19
В соответствии с 54 ФЗ разве не нужно делать полный возврат, а потом новый чек на правильную сумму?
Рейтинг: 3.7804  
Пользователь 231295 14.02.2019 14:15:25
Здравствуйте, Юрий.

Предположим мы приняли авансом. Товар доставлен, доставка подтверждена, средства полноценно приняты, все ок.

Но мы знаем, что у покупателя есть возможность вернуть товар в течение 14 дней. Его заказ состоит из 2-х товаров и доставки, а вернуть он хочет только один товар. Частичный возврат по ФЗ-54 есть, но в вашей системе это сделать невозможно.
Рейтинг: 1.8902  
Пользователь 3668772 15.06.2020 14:47:59
У нас клиенты при покупке онлайн получают авансовые чеки. Иногда некоторых товаров не бывает в наличии, а оплата по ним прошла. В итоге если клиент отказывается от одного из товаров, то нет возможности сделать частичный возврат. Авансовые чеки предполагают такую возможность. В итоге уже идёт середина 20 года, а в битрикс это не реализовали. Это вообще cms для торговли или нет, складывается впечатление, что нет.
Я на сколько помню, у жены одного из разработчиков есть магазин, неужели он этот момент продавить не может. Ерунда ведь какая-то получается.
Рейтинг: 1  
Пользователь 2090153 24.07.2021 11:14:31
Проблема до сих пор актуальна, перебивать чеки при изменении состава заказа или отсутствия части товаров - та еще запара..Дайте возможность работать с частичными возвратами и выбором конкретных позиций отгрузки на которые нужно выбивать чек. например выключать из чека ту же стоимость доставки и т.д.
Рейтинг: 1  
Пользователь 2090153 09.08.2021 19:20:47
На днях купил в магазине продукты и случайно оплатил 2 товара вместо одного. Менеджер открыл чек, выбрал позицию которую вернуть и пробил возвратный чек только на эту позицию. Все заняло секунд 10 от силы. Он не делал мне возврат старого полного чека, потом не менял заказ и не корректировал товары, и потом не перебивал новый чек. Когда вы это улучшите?? 2021 год на дворе, а приходится какими-то костылями орудовать.