Объединение лидов

Аналогичную проблему решаю следующим образом:
1-копирую номер тел. из первого лида в лид с мейлом
2-сохраняю и обновляю обе страницы
3-открываю "контроль дубликатов в лидах, включаю поиск по номеру (или мейлу) и сливаю две карточки

В принципе, необходимости в указанном функционале не вижу, так как сотрудники и так достаточно "бедокурят" в CRM

Аналогичную проблему решаю следующим образом:
1-копирую номер тел. из первого лида в лид с мейлом
2-сохраняю и обновляю обе страницы
3-открываю "контроль дубликатов в лидах, включаю поиск по номеру (или мейлу) и сливаю две карточки

100% нужный функционал. Еще клиенты пишут в отрытые линии, с двух или трех почт. Еще может сразу три разных человека писать по одному и тому же лиду (и в сделку их нет смысла переводить). В итоге потом мозаику не соберешь. Поддержка, как временное решение, предлагает вставлять везде и копировать номер (например) и потом объединять через дубли. Но это отдельная история, которая глючит, не ищет с первого раза дубли, и на что приходится тратить много времени и очень много лишних действий.  

Уже как-то писала о необходимости обмена историей между сущностями. В принципе, описанную проблему можно было бы решить кнопкой "Делегировать историю в..." с возможностью выбора нужного лида, контакта или компании. А лишние карточки потом просто удалить или пометить как "повторные (вторичные) лиды"

Просто обьединение дубликатов могло быть не китайским как сейчас а нормальным, с возможностью обьединения двух конкретных сущностей

Плюсую, поскольку портал знает функцию "объединить" через контроль дубликатов, было бы удобно отмечать галочками лиды в списке и выбирать внизу в действиях "объединить". При этом главным считать самый ранний лид в открытом статусе, а финальным статусом лида ставить самый дальний статус из всех отмеченных лидов-дублей.

Это будет удобно, т.к. пользователь (например, менеджер) чаще всего сам знает, что это дубль, и избавит от ручного копирования контактной информации

У нас сезонная деятельность, за 3 месяца из 2500 лидов 55% в отказном статусе "дубль". Чтобы это разобрать, нужно сидеть и вникать в каждую ситуацию. Причём контроль дубликатов не учитывает статусы, а значит будет выводить только явные дубли - только те, в которых есть явные признаки дублей, например одинаковое название "заявка с сайта"

Самая полезная функция, тоже страдаем от этого недочета. Срочно нужен такой функционал.