Чат-трекер с расширенным распознаванием и аватарки

Рейтинг: 5.7804

Новая

Предложил

Пользователь 21733 26.11.2018 18:28:24

Чат-трекер с расширенным распознаванием и аватарки

Открытые линии очень крутой инструмент, убирающий много ручной работы, но хотелось бы больше возможностей.

Предложения:

Научить определять Чат-трекер отчество клиента.
Сейчас определяется только имя и фамилия.
Научить распознавать Чат-трекер телефон и e-mail клиента.
Сейчас он распознает только явно указанные данные
Прикреплять аватар клиента из соцсети.
Дать возможность определять клиента по другим данным, которые может указать администратор.
Сделать Чат-трекер обучаемым.

Битрикс24 / Корпоративный портал чат-трекер, открытые линии, Чат. Доработка

Комментариев: 2

Рейтинг: 0

Пользователь 274166 26.11.2018 23:05:26

1 - отлично!
2 - класс! Поможет избавиться от лишних лидов и заранее знать возможные каналы связи
3 - было бы не плохо... только не скачивать его фото, а именно ссылкой на изображение(а то сколько мусора будет...)
4 - пересекается с п.2
5 - пункт не очень понятен... 1-4 и так сделают много полезного..

Слишком красиво... лет 5 на реализацию (

Рейтинг: 1.8902

Пользователь 21733 27.11.2018 09:43:57

п.4 - идея в том, чтобы дать возможность определять по своему полю.
Можно продумать правила определения.

Например, запрашиваем у клиента ОГРН, мы уже знаем что это цифры, они пишутся слитно и состоят из 13 символов, соответственно если сообщение соответствует этим параметрам, то можем отправить его в свое поле.

Уже есть алгоритмы распознавания различных данных, надо их в Б24 bcgjkmpjdfnm))

п.3 - фото в Б24 уже ссылкой передается, можно в чате увидеть и в логах Открытых линий. Осталось передать в Контакт.