Дубли из отбракованных лидов! НЕТ, исправьте!

Рейтинг: 3.6706  
Новая
Предложил AndreyChursin 26.11.2018 22:51:55

Дубли из отбракованных лидов! НЕТ, исправьте!

Почему создаётся новый лид, если он уже был забракован?
Нам написали что-то, мы забраковали лид (закрыли),
потом те же люди через тот же канал, написали нам ещё и создался новый лид... это же уже известная сущность!!! Это нужно срочно исправить или дать настройку (что бы рациональные люди могли использовать сущности лид как сущность!)

p.s. если это где-то можно настроить прошу написать! А именно: если есть забракованный лид - продолжать его "наполнять", а не плодить копии ЛИДо-сущностей!
p.p.s. повторные лиды отключены, но это вообще о другом....

Рейтинг: 0  
Румянцев Максим 27.11.2018 14:12:17
Да вроде есть в настройках СРМ "Включить устаревший сценарий создания лидов".
Рейтинг: 0  
AndreyChursin 27.11.2018 20:41:26
"Включить устаревший сценарий создания лидов".
это не о том и не помогает...

"новая идея" более прагматично описывает суть проблемы https://idea.1c-bitrix.ru/32831/
Прошу дать комментарий там.
Рейтинг: 0  
Покровский Дмитрий 09.01.2019 15:33:40
Смысл в лидах как раз их плодить. После конвертации как раз "пложение" и завершается. Сделав, как вы хотите, у вас пропадет событие из объективной реальности - менеджер плохо отработал свой лид.
Рейтинг: 0  
AndreyChursin 09.01.2019 16:10:26
Смысл в лидах как раз их плодить. После конвертации как раз "пложение" и завершается. Сделав, как вы хотите, у вас пропадет событие из объективной реальности - менеджер плохо отработал свой лид.
И в чём смысл? Хрен с менеджером, "его уволили неделю назад" но что за чел отреагировал, почему всю информацию по нему нужно искать по CRM?(

как по мне, лид, это набор информации о контакте и не выдавать уже собранную информацию при повторном обращении... это же относится к повторным лидам, вся информация в отдельной выплывашке справа.

Я "хочу" что бы
по лиду всегда информация была максимально полной и максимально перед глазами менеджера, если СТАТУС лида был "забракован" это не повод браковать информацию по работе с лидом!
Ведь то же самое касается контакта и компании... у лида не должно быть "конечного статуса"