Сталкивался с проблемой, сотрудник увольняется и почта его из Битриксе тоже удаляется, это не правильно.
1) Почта должна оставаться активной столько сколько нужно, ведь клиенты могут написать письмо по ошибке на почту уволенного сотрудника, и сейчас это письмо от кто не прочитает и ни кто уведомления не получит.
2) Возможность настройки автоответчика с почты уволенного сотрудника, что он больше у нас не работает, и клиенту ответят в ближайшее время.