Просмотр чужих чатов для админа в целях контроля безопасности (как личных так и групповых).
Например: проверка пересылки личных/конфиденциальных данных между сотрудниками (экстранет пользователями), либо проверка нового сотрудника, либо проверка диалогов подозреваемого в чём-то сотрудника.
Если моя идея слишком критична прошу не ставить минус, а описать своё мнение.