Визит-трекер

Можно ли реализовать запись визита клиента в модальном окне, которое бы не мешало работать на портале? Сейчас же получается так, что если открываем Встречу и начинается запись, то уже никаких манипуляций сделать не получится. Только открыть новую вкладку с порталом в браузере.
И качество записи в визите. При прослушивании тональность ниже или скорость воспроизведения. Звук отличается от обычно записи в общем.