Новый почтовый клиент и иже с ним

Рейтинг: 9.5608  
Новая
Предложил Скворцова Полина 10.07.2019 16:44:16

Новый почтовый клиент и иже с ним

Приветствую!

Спасибо огромное за добавление почтового клиента на портал Битрикс24.
Но как всё новое в Битрикс24 этот инструмент оказался функционально не доработанным.

Уже есть запросы на изменение правил хранения почтовых вложений, но хотелось бы добавить.
Почему бы не дать пользователю самому управлять содержимым вложений письма?
Нужно добавить контекстное меню с возможностью:
- Просмотр (сейчас оно сразу открывается на просмотр при нажатии на файл)
- Отправить на печать
- Сохранить вложение на ..... и выбор в папку Диска Б24 или же на локальный компьютер
- Сохранить все вложения в архив ... и выбор в папку Диска Б24 или же на локальный компьютер
- Удалить вложение (типа лого и прочего приходящего в подписи, этот хлам просто переполняет файловое хранилище!!!)

Отдельный вопрос по настройке подписи для исходящих писем. Сейчас можно настроить подпись - и это прекрасно! Можно даже её привязать к отправителю, но....
Если сотруднику для определенных направлений необходимо использовать разные подписи, то тут возникает проблема, т.к. при нажатии на кнопку "Написать" в письмо подставляется последняя созданная подпись и нигде нет инструмента управления выбором шаблона подписи.
В связи с этим просьба добавить в инструмент создания шаблона подписи признак "использовать по умолчанию" и подставлять её по умолчанию во все создаваемые письма, а в редактор письма кнопку выбрать шаблон подписи из списка созданных.

Для тех кто пользуется только почтовым клиентом в Битрикс24, не хватает инструмента сортировки входящих сообщения по папкам.

Для фильтра и поиска не хватает возможности искать по е-мейлу (по адресату, отправителю или состоит в копии) без привязки к папкам, в том числе в исходящих/черновиках/удаленных, нежелательной. Сейчас это сущий кошмар, что бы найти письмо нужно искать по каждой папке отдельно (а если их несколько десятков?!)

Инструмент перемещения письма из входящих (или любой другой папки) в другую папку не работает (или не у всех?). Выдает ошибку "Ошибка при обработке запроса
Ошибка при синхронизации данных"

И ещё, шаблоны писем, дайте возможность их использовать не только в CRM, но и в обычной переписке

Рейтинг: 1.8902  
Скворцова Полина 11.07.2019 13:06:58
Для шаблонов писем не хватает строки поиска по названию и фильтра по сущности, активности и доступности((
Не плохо было бы ограничивать доступность к шаблону на уровне отделов/подотделов и ролям/сотрудникам или хотя бы по направлениям Сделок. Сейчас же все шаблоны общей кучей у всех, а если этих шаблонов 50 штук?! Получается бардак!
Рейтинг: 0  
Скворцова Полина 11.07.2019 13:07:21
Для шаблонов писем не хватает строки поиска по названию и фильтра по сущности, активности и доступности((
Не плохо было бы ограничивать доступность к шаблону на уровне отделов/подотделов и ролям/сотрудникам или хотя бы по направлениям Сделок. Сейчас же все шаблоны общей кучей у всех, а если этих шаблонов 50 штук?! Получается бардак!
Рейтинг: 1.8902  
Слизов Сергей 11.07.2019 20:08:52
Да, сортировка по папкам, да и еще сворачивать письма одной темы в один список (разворачивающийся как это реализовано в Яндекс) было-бы здорово. А еще html письма Битрикс ломает. Создали заявку в отдел разработки, но когда сделают даже не знаю :( Также тем создавал: https://idea.1c-bitrix.ru/35439/
Рейтинг: 1.8902  
AndreyChursin 16.07.2019 11:00:16
и очень обидно, что функционал в CRM письмах категорически отличается от "почтового клиента"