Ошибка в работе шаблонов

Случайно столкнулся с такой ошибкой системы.
Делаю шаблон договора, где данные беру из компании. При настройке шаблона есть возможность выбрать запуск данного шаблона их лида, сделки и компании. Запускаю формирование документа из сделки и лида все работает. Запускаю из компании - нет. Обращаюсь в техподдержку, они отвечают, что да так и должно работать. Хочешь один и тот же шаблон запускать из сделок и компаний - делай 2 шаблона.
Поправьте, пожалуйста, этот момент.