Не удалять email отмеченные как спам для хронологии!

При отметке письма как спам (в CRM) письмо исчезает из портала!! это не логично (я не смог найти логики)! Ведь лид остаётся, менеджеру приходится менять статус/удалять лид руками и без доказательств, что было письмо из-за которого лид был отбракован!

Предлагаю:
не удалять email отмеченные как сам, а сразу заносить их в спам лист(во избежание повторного получения спама) + выводить менеджеру окно для смены статуса лида(что бы он понимал, то после отметки спама нужно изменить статус). Письмо останется для подтверждения, что лид "реально спам"!

p.s. в чатах нет окна со статусами, но хотя бы чат остаётся если его отметить как спам!