Было бы интересно уметь генерировать публичные ссылки на просмотр задач, например для клиента, но видимо тут будет пересечение с идеей про "контакты=пользователи" https://idea.1c-bitrix.ru/36017/ (вроде можно не ссылку делать, а добавить наблюдателя и ему ссылка придёт)
Но эти ссылки можно было бы повторно отправлять почтовым пользователям, добавленным в наблюдатели