К сожалению, в CRM есть вероятность создать не правильную сущность, но изменить её (или слить с другой - нет!) например, менеджер создал контакт "ИП Иван" и работал с ним, хотя это компания! И никто (даже админ) не может изменить сущность или привязать все дела из ленты к другой сущности...
вот это действительно нужный функционал, т.к. иногда из 1С-ки прилетают компании и записываются в контакты или наоборот и ппц приходится извращаться с этим..... и что бы это было так же легко как сменить направление у сделки )))
в контакты или наоборот
и ппц приходится извращаться с этим.....
и что бы это было так же легко как сменить направление у сделки )))