Здравствуйте, столкнулся с проблемой того, что не очень удобно добавлять сотрудников в задачи наблюдателем, если ты не являешься её постановщиком. Нужно либо дёргать поддержку, либо постановщика.
Решение следующее: в задаче есть генератор ссылки и указания для кого эта ссылка предназначается, при отправлении этой ссылки конкретному сотруднику он может видеть задачу и добавляется в неё в качестве наблюдателя. Так же можно расширить и на другие роли и доступы. Можно сделать активируемый в настройке задачи функционал при её создании.