Вывод E-mail в свои формы отчёта Конструктора отчётов
Удобно, когда при выводе отчёта по сделкам за месяц, сразу отдельной колонкой по каждой сделке добавлялся бы эл.адрес из карточки клиента - для сбора обратной связи от клиентов купивших продукт в обозначенном периоде. Сейчас данный функционал не доступен в опциях выбора при комплектовании такого отчёта в "Конструкторе отчётов" в "Аналитике" = приходится сводить руками через выгрузку клиентов и ВПР.
© 2001-2022 «Битрикс», «1С-Битрикс». Работает на 1С-Битрикс: Управление сайтом.
Соглашение об использовании сайта
Соглашение об использовании сайта
Слишком много движений.
Мне проще сформировать отчёт по покупателям, которые приобрели в конкретный период и дополнительной колонкой вывести e-mail, потом эти эл.адреса копирую в адресную строку скрытой копии и отправляю всем разом запрос на обратную связь по качеству оказанных услуг.
Проблема в том, что в конструкторе отчёта Битрикс24 не выводит данные из МНОЖЕСТВЕННЫХ полей, поэтому проблему решил через добавление НЕМНОЖЕСТВЕННОГО поля в сделку, в которую робот копирует нужный e-mail при создании сделки, а уже этот адрес выводится из сделки в отчёт по продажам.
Отчет в Битриксе можно создать по полям только одной сущности. В данном случае, или по сделкам, или по контактам. Но в сделках не содержится контактных данных клиента. Если конечно не исполнять танцев с бубном подгружая их туда роботом, а лучше бизнес процессом.
Поэтому мне приходится поступать тем же способом, что и Сергею: сначала выкачивать актуальную базу контактов, экспортировать ее в Excel, за тем делать отчет по сделкам, снова экспортировать в Excel, а потом соединять оба файла уже средствами Excel.
Поэтому задача здесь стоит шире, чем ее сформулировал Сергей: дать возможность при построении отчетов использовать поля всех связанных сущностей по каждому клиенту.
Интересный вариант, но немного геморройный )
А роботами не пробовали реализовать? Сделка ушла в успех, через N дней отправить письмо с текстом...
Или если надо пакетно разом отправить, создать умный сценарий, фильтром выделить все успешные сделки за период, выбрать все сделки и запустить сценарий на отправку письма.