Отсутствие возможности создавать "Заявку в Тех поддержку"

Всем доброго дня. Обнаружился факт, невозможности создания заявок в Мобильном Приложении, через "Бизнес-Процессы"
Наши сотрудники, оставляют заявки в техподдержку через: Новости - Процессы - Заявка в Техподдержку. Каким образом оставить заявку в мобильном приложении, вообще непонятно?
Насколько я понимаю, данная функция отсутствует в Приложении и теряется смысл целого направления в использовании приложения. Прошу, рассмотреть возможность добавления данного функционала в Мобильном Приложении или объяснить,, как оставлять заявки и фиксировать их выполнение. Благодарю.