Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Касаткин Алексей 27.04.2020 17:39:14

CRM формы в чате

Представим себе ситуацию.

В ОЛ обращается поток клиентов. Каждое обращение приводит к Лиду . Лид хранит в себе диалог с клиентом, а оператор в зависимости от хода диалога отправляет клиенту CRM формы.

В результате возникают дубли Лидов - отдельно для диалога и отдельно для результатов форм. При этом не помогает указание одного номера телефона или одного email

При этом вовсе не обязательно требовать идентичность email для поиска Лида. Форма должна понимать из какого чата она вызвана , чтобы пользователь мог доввести через нее несколько специальных полей. Например ввести номер дисконтной карты и прикрепить скан этой карты.

И еще очень важно сделать формы внутри чата (как продажи в чате) сейчас они открываются в новом окне браузера.
Рейтинг: 4.5608  
Новая
Предложил Кулеш Александр 01.03.2020 21:13:23

Кабинет пользователя в Битрикс24 сайты

Здравствуйте. Очень здорово, что прямо в Битрикс24 можно сконструировать CRM форму и вставить на любой сайт. И все это отлично работает, но увы только в одну сторону (перадача полей в CRM). Было бы замечательно увидеть в Битрикс24, что то на подобии CRM формы личного кабинета. Смысл такой: пользователь регистрируется на сайте компании-продавца, после чего у него создается личный кабинет, в котором он может смотреть информацию по истории своих заказов и любые другие данные, которые можно было бы туда вывести из его карточки лида/сделки/контакта/компании, созданной при первой регистрации. Т.е. в Б24хочется увидеть некий аналог конструктора форм, в котором можно сконструировать страничку личного кабинета пользователя с выводом персональных данных из CRM.
Рейтинг: 6.5608  
Новая
Предложил InfoPort 15.12.2019 16:01:54

Формы с публичным доступом в Универсальных списках

Довольно много задач можно было решать если бы в Универсальных списках появились бы свои публичные формы, которые можно было бы также как CRM-формы размещать на сайте или с доступом по ссылке.
Думаю расписывать не стоит, какие огромные возможности бы открыли эти формы для пользователей. Создал список с полями, на ее основе создал публичную Форму, и при заполнении формы создается элемент списка, и далее Бизнес-процессы для обработки полученной информации.
Или немного по другому, добавить в уже существующих CRM-формах, возможность отображать для заполнения поля из элементов Универсального списка, чтобы при заполнении формы, создавались не только Лид, Контакт или Сделка, но и элемент списка, с любым множеством необходимых полей и привязкой к созданному Лиду или другой сущности CRM.
Рейтинг: 3.6706  
Новая
Предложил Трифонов Александр 08.11.2019 18:57:50

Сделайте интеграцию с Одноклассниками

Сделайте интеграцию с Одноклассниками, чтобы можно было сообщения в группе Одноклассников принимать в Битриксе!

Спасибо! :)
Рейтинг: -0.8902  
Внедрено
Предложил Трифонов Александр 07.11.2019 14:01:12

Убрать подпись "Заряжено Битрикс24" в виджете на сайтах, на платных тарифах!!!

Сделайте возможность убирать подпись в OnLine чате, и в форме обратной связи, которая находится в виджете на сайте! На ПЛАТНЫХ тарифах эта подпись должна убираться отовсюду!
Рейтинг: -0.8902  
Ответил Долганин Антон 11.11.2019 11:17:21
Александр, как правильно уже заметили коллеги, это реализовано и так.  
Рейтинг: 11.1216  
Новая
Предложил Трифонов Александр 04.11.2019 11:14:56

Добавить поля Адреса (Город, Страна, и т.д.) в CRM-форму для ЛИДОВ

При создании CRM-формы, из которой данные должны попадать в ЛИД, сейчас невозможно собрать данные Адреса (Город, Страна, Область, и т.д.), чтобы они добавлялись в стандартные поля Адреса для ЛИДа. В Конструкторе Форм есть одно поле Адрес, но нет Города, Области, Страны и т.д.

Можно, конечно создать свои поля в ЛИДах, для города, страны, области, но при конвертации в контакт и сделку, эти данные создают новые поля в Контакте и Сделке, а стандартные поля Адреса, из ЛИДА, пишутся в Реквизиты контакта/компании.

Нужно, чтобы данные Адреса из CRM-формы попадали в стандартные поля Адреса ЛИДа, чтобы потом, при конвертировании в Контакт/Компанию, эти данные стандартно улетали в Реквизиты.

Добавьте возможность из CRM-форм собирать данные адресов.

Спасибо! :)
Рейтинг: 3.8902  
Новая
Предложил Сафонова Майя 27.09.2019 09:42:36

Добавить темную тему для Google reCAPTCHA

data-theme="dark"

На формах с темным фоном светлая рекапча слишком выделяется. Хочется иметь выбор дизайна.
Рейтинг: 3  
Новая
Предложил Борзунов Владимир 26.02.2019 10:28:06

Добавление в CRM-формы текстового поля с ссылкой на договор-оферту

Сейчас в CRM-формах нет возможности добавлять свое текстовое поле с ссылкой на договор-оферту в виде: Нажимая кнопку "Отправить" я принимаю условия <a href="#">Договора-оферты</a>.
Рейтинг: 13.451  
Новая
Предложил AndreyChursin 17.01.2019 12:55:53

Добавить код цвета в CRM-формах

Хотелось бы получить/указать код цвета в CRM-формах Bitrix24 хоть в RGB
Рейтинг: 7.5608  
Новая
Предложил AndreyChursin 27.11.2018 21:12:23

Список CRM форм сделайте нормальным!

сам список не удобный, а функционал классный!

Например, сделали несколько форм для сайта, несколько для писем, ещё пару штук для соц сетей и рекламы... но как теперь посмотреть и отредактировать нужную??? Нет ни поиска, ни сортировки, ни фильтра... у вас(разработчики) есть же стандартный шаблон вывода списка элементов, почему его тут не сделать???

Итого: список CRM нужно дополнить поиском,фильтром,сортировкой (как в классических таблицах элементов)
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Гольдман Ольга 07.09.2018 11:52:58

распечатать ответы CRM-формы

Сделайте возможность распечатать ответы CRM-формы. При выводе ответов из формы, нет штатной возможности ее распечатать.
Рейтинг: 2.7804  
Новая
Предложил AndreyChursin 30.08.2018 20:52:38

Отмечать обязательные поля в редакторе CRM-форм

Поле отмечаешь как обязательное, а в списке полей и не заметно что отметил как обязательное... потом перепроверяешь..

Рейтинг: 5.5608  
Новая
Предложил AndreyChursin 21.08.2018 14:34:36

Title в тегах персонализации CRM-форм

Думаю будет удобно добавить динамический тег персонализации title страницы


Например: реализована динамическая смена метатегов в SKU (https://ra-germes.ru/catalog/printing/booklet/?pid=4566) карточке товара, что позволит группировать результаты форм и более детально понимать объект заказа.
Рейтинг: 21.4628  
Новая
Предложил B24_16589695 21.08.2018 10:53:27

CRM формы. Лиды распределяются на уволенных менеджеров!!!

Сейчас необходимо поименно указывать людей участвующих в распределении лидов. Это значит что при появлении нового сотрудника нужно отредактировать все CRM формы и онлайн чат.
А если сотрудник уволен и не отредактировать их снова, то лиды распределяются на несуществующих людей, не обрабатываются и мы теряем клиентов!

Решение: В настройках CRM форм сделать возможность назначать ответственным не отдельных лиц, а целый отдел.

Тогда лиды будут распределяться на актуальных сотрудников при любых кадровых перестановках.

Я был просто в шоке когда понял что такая возможность не реализована!
Рейтинг: 4.5608  
Новая
Предложил Andrew 01.08.2018 10:40:33

CRM-формы как замена Гугл.Формы

Нужна возможность записи данных из CRM-формы сразу в универсальные списки, тогда можно будет их использовать для проведения опросов и голосований.