Наша компания, Союз ИТ, занимается автоматизацией бизнес-задач. Познакомившись с программой Б24 порадовал механизм постановки задач. В особенности работа с Экстранетами. Предлагая нашим клиентам возможность самим ставить и контролировать свои задачи на нашем портале.
 Многие ознакомившись с нашим порталом захотели себе такой же. (опять же, не навязчивое продвижение продукта) И тут мы столкнулись с проблемой...

Клиент покупая себе портал, уже ставит нам задачи у себя на портале... нам приходится параллельно вести задачи в двух порталах (а это дополнительные затраты).

Не плохо бы рассмотреть возможность межпортальных задач. Чтобы клиент поставил нам задачу на своем портале, а она транслировалась в наш, и любые изменения задачи на любом портале (делегирование, закрытие ...) параллельно отражались в двух порталах. Тестировали вариант с постановкой задачи на e-mail, механизм частично решает проблему. Но для оценки эффективности работы наших специалистов все равно приходится дублировать в нашем портале задачу, которая уже ведется у клиента.