Рейтинг: 15.366  
В работе
Предложил Чебыкин Олег 23.08.2016 07:02:06

межпортальные задачи

Наша компания, Союз ИТ, занимается автоматизацией бизнес-задач. Познакомившись с программой Б24 порадовал механизм постановки задач. В особенности работа с Экстранетами. Предлагая нашим клиентам возможность самим ставить и контролировать свои задачи на нашем портале.
 Многие ознакомившись с нашим порталом захотели себе такой же. (опять же, не навязчивое продвижение продукта) И тут мы столкнулись с проблемой...

Клиент покупая себе портал, уже ставит нам задачи у себя на портале... нам приходится параллельно вести задачи в двух порталах (а это дополнительные затраты).

Не плохо бы рассмотреть возможность межпортальных задач. Чтобы клиент поставил нам задачу на своем портале, а она транслировалась в наш, и любые изменения задачи на любом портале (делегирование, закрытие ...) параллельно отражались в двух порталах. Тестировали вариант с постановкой задачи на e-mail, механизм частично решает проблему. Но для оценки эффективности работы наших специалистов все равно приходится дублировать в нашем портале задачу, которая уже ведется у клиента.
Рейтинг: 1.2844  
Ответил Шеленкова Екатерина 23.08.2016 16:05:13
Олег, такая задача на самом деле уже в процессе, сейчас вы можете в чате общаться между разными Битрикс24, просто находя людей по e-mail или фамилии имени. И конечно, мы будем развивать этот сценарий и следующим этапом хотим как раз задачи и живую ленту. Т.е. вы сможете ставить задачи в другой Битрикс24, писать сообщения в живую ленту.

Пока прям точных сроков не смогу назвать, но занимаемся уже решением этой задачки