Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Безкоровайный Юрий 16.11.2018 15:54:38

Виртуальная машина под чат-бота

День добрый.
Столкнулся с расхождением изложения материала о простоте добавления примера чат-бота на портал за 5 минут и его реального внедрения на портал (с учетом двухнедельной переписки с службой техподдержки).
В этой связи, предлагаю собрать витруальную машину оптимизированную под работу с чат-ботом. Думаю это на много облегчило бы реализацию и разгрузило бы технических специалистов службы поддержки по направлению чат-боты.
Рейтинг: 1.1999  
Новая
Предложил Iskov Yuriy 18.05.2017 18:50:24

Чат-бот для открытой линии

Ребята, пора уже нам внедрять чат-ботов в Открытые линии с возможностью их персональной настройки и обучения. Думаю, все мы понимаем, что в мессенджерах будущее.
Рейтинг: 1.2448  
Новая
Предложил Геннадьевич Павел 29.11.2016 04:30:15

Активное приглашение в диалог в чате Виджета на сайт

В виджете Битрикс24 на сайт реализовать активное приглашение пользователя в чат посредством чат-ботов. Вроде такого "Здравствуйте! Я могу вам чем-то помочь?"
Такой функционал реализован во всех онлайн консультантах и в разы увеличивает количество пользователей вовлеченных в диалог.
Предусмотреть минимальные настройки:
- Через какое время выводить сообщение
- Текст сообщения
и т.п. Пример настроек в Живосайте http://joxi.ru/krD9KOvU01Nynm
В случае ответа посетителя, чат передавать сотруднику.
Рейтинг: 0.9538  
Новая
Предложил Нечипоренко Тимофей 29.09.2016 16:37:43

Создание отдельного потока открытых линий под Чат-бота на платформе Б24

Уважаемые разработчики!

Предлагаю рассмотреть возможность создания отдельного потока открытых линий под автономное от общения с сотрудниками компании (в портале Б24) обслуживания трафика пользователей силами создаваемого на платформе Б24 чат-бота.

Идея в том, чтобы сделать универсального бота на вашей платформе, удобно интегрировав доступ к нему через открытые линии, а не сочинять 6-7 отдельных ботов под API каждого из мессенджеров/социальных сетей (уже успешно подключенных к открытым линиям Б24).

Конечно же, такой бот должен иметь возможность быть опубликован в магазинах/витринах соответствующих социальных сетей, но его функцион должен быть един и универсален для любого пользователя из любой экосистемы, откуда он обращается (телеграм, вконтакте и т.п.).

На сколько я вижу, текущие возможности и разработки Б24 вполне могут реализовать такой функционал без принципиальной переработки Б24.

Силу такого предложения вижу в том, что в ряде видов бизнеса не нужна работа оператора для ответов на 300-500 абсолютно типовых и одинаковых вопросов пользователей, зато бот, подсказав и решив вопрос пользователя, может (например), автоматически формировать лиды, заявки либо по запросу самого пользователя, либо автономно при совершении пользователем каких-то конкретных действий.
Таким образом, мы получаем универсальную и качественную первую линию обслуживания, формирующую лиды/завтра автономно от участия человека.
Благодарю за внимание.