Сейчас при создании шаблона задач мы указываем конкретных пользователей, что не всегда удобно, ведь один и тот же шаблон может быть применен к различным пользователям.

Теперь представьте, что шаблон достаточно сложный, там есть главная задача и много подзадач. Ответственные разные.

Предлагаю для каждого шаблона дать возможность назначения ролей (параметров). Таким образом я указываю не сотрудников а некие роли. При запуске система выводит окно с запросом ролей, в котором я для каждой роли указываю нужного сотрудника и у меня все задачи ставятся на определенных ответственных, постановщиков и наблюдателей!

Так же можно думать о параметрах к крайнему сроку, типа дата создания задачи + 2 дня.
Это сильно облегчит работу с шаблонами.

Сделать иерархическую структуру: папки, элементы.

Добрый день!

Обратил внимание на очень не удобную вещь в Битрикс. У меня есть около 25 шаблонов задач, которыми пользуемся на разных стадиях сделки. Проблема в том, что чтобы их использовать нужно произвести множество манипуляций: создать задачу по шаблону, подкрепить ее к сделке (а это еще эту сделку искать надо).
В списке шаблонов при создании новой задачи высвечиваются только несколько шаблонов. Почему бы не сделать скрол или мини поиск в этом списке? Это просто огонь был бы! Как на картинке: нажимаешь на список шаблонов, а там поле для ввода, вводишь название нужной задачи и все!

Сейчас создать шаблон можно только точечно для сотрудника! Но это очень не удобно... нужна возможность, например, всем руководителям предоставить доступ к шаблону или руководителям одного отдела...

p.s. то же самое с шаблонами писем

В цепочку действий, которые бизнес-процесс будет выполнять в момент своей работы можно включить такое действие как создание задачи, но почему при создании задачи нельзя воспользоваться заготовленным за ранее шаблоном задачи?
Это было бы очень удобно по нескольким причинам:
- Меньше указывать данных при создании этого звена цепочки бизнес-процесса, большую часть он подтянет из шаблона;
- Есть возможность вносить изменения не заходя в структуру бизнес-процесса, меняешь шаблон задачи и все бизнес-процесс назначает нового ответственного (например) по данной задаче.

Предлагаю ввести функционал, ограничивающий постановку задач на конкретного юзера/отдел, или чтобы юзер/отдел мог принимать только задачи, которые поставлены на него посредством бизнес-процесса.  

Здравствуйте!

При создании шаблонов задач столкнулись с такой проблемой. Необходимо сформировать шаблон для выставления и отправки счета клиенту в определенную дату ежемесячно. Соответственно, в какие то месяцы эта дата может попасть на выходной или праздничный день. В таком случае, менеджер увидит задачу лишь на следующий рабочий день после даты постановки задачи, а это может означать просрочку на 1-2 дня, иногда более (если выходные длинные).

Идея: для того, чтобы просрочки не было, сделать, чтобы задача формировалась в предшествующий рабочий день, если по плану дата ее создания выпадает на выходной/праздничный день.

Есть экспорт задач в .xls файл, но нету экспорта шаблонов задач во внешний файл. Это нужно для организации и корректировки работ по направлениям.
Вроде, не сложный вопрос, учитывая, что экспорт задач уже реализован.
Пожалуйста, добавьте экспорт шаблонов.

Предлагаю расширить функционал истории шаблонов.
Сейчас история отображает всего 7 последних действий, при этом в ней не отображаются правки шаблона. Удобнее будет отображать несколько строк, но с возможностью посмотреть последние хотя бы 50-100 записей.
Также в истории нужна информация по редактированию шаблонов - кто, когда, что менял.

такие колонки как время, например,

https://yadi.sk/i/bVDEKt_E3UdyFh

При предоставлении доступа к создаваемому шаблону задачи можно указать только сотрудников, а не группы или всю компанию. При создании шаблонов для всех долго приходится по одному человеку добавлять в шаблон.

в частности сортировка.. и прочее

какие бы настройки не стояли в профиле онсительно часового пояса

на след день после создания задачи-шаблона с расписанием - часовой пояс устанавливается на +3

и получается что шаблон работает не по лакальному времени, а по Москве

не хватает иснтрументов для сортировки задач в разделе Шаблоны