Прошу реализовать очень важный и очевидный функционал, который реализован на любой АТС, кроме Битрикс24.
У нас большая компания и как ни странно мы совершаем внутренние звонки между отделами, при этом если у абонента которому звонят "занято", а абоненту который звонит идут длинные гудки, звонок никак не маршрутизируется, при этом в трубке аппаратного телефона идет сигнал вызов на вторую линию, который отключить средствами аппарата нельзя.
Требуется:
1. Сделать проверку занят ли абонент;
2. Правила маршрутизации для внутренних звонков.