Рейтинг: 2.7804  
Новая
Предложил Миннигалиев Рамиль 04.08.2018 05:06:15

Независимые от аккаунтов пользователей sip-учетки

Жесткая привязка sip-учеток к пользователям жутко неудобная по следующим причинам:
1. Существуют телефоны не имеющие конкретного пользователя.
2. После увольнения сотрудника его телефон нужно перенастраивать, вместо того, чтобы просто привязать номер новому сотуднику!
3. Существует проблема со сменным графиком работы сотрудников.

Предлагаю:
1. Добавить возможность создавать sip-учетки независимо от аккаунта пользователя.
2. Создать интерфейс привязки номеров sip-учеток к аккаунту пользователя (как это делается в приложениях Б24 от сторонних ВАТС).
3. Дать возможность указывать один номер (sip-учетку) для нескольких сотрудников. При этом система должна связывать номер с тем сотрудником, который в данный момент авторизован на портале (и начал рабочий день, как опция).
Рейтинг: 2.297  
Новая
Предложил Беличенко Станислав 14.02.2017 13:13:45

Сделать возможность деактивизации SIP-коннекторов

В данный момент, если я использую SIP-коннектор, у меня может быть несколько подключений. При этом иногда одно или несколько из них бывает нужно отключить, на время тестирования различных настроек, например, когда через два разных коннектора заведены по сути одни и те же номера - в одном случае они могут быть подключены через некий прокси-коллтрекинг, а в другом напрямую к телефонному провайдеру.

Это можно на текущий момент делать "порчей" настроек, написав белидерду в адресе подключения, например, но это не слишком удобно и нет уверенности, что все будет отключено и не будет влиять на работу других коннекторов.