Добрый день!
Раньше мы пользовалсиь бесплатный онлайн-чатом для сайта, в котором операторам показывается дополнительная информация о посетителе (IP адрес, страна, операционная система, на какой он странице сейчас находится).

После перехода на Открытые линии и чат Битрикс24, менеджеры пожелали перейти обратно на бесплатный чат.

В том числе потому, что в чате Б24 нет информации о стране посетителя. Понимаем, что чат разрабатывался в первую очередь для обычных сайтов (у которые посетители - в рамках одной страны), и поэтому для сайтов международных компаний пока не очень подходит. Тем не менее, хотелось бы вскоре видеть чат адаптированным.

Клиент видит название корпоративного портала Битрикс, а не название сайта, на котором он общался. Это нелогично и странно.