Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Сахаров Сергей 24.04.2018 15:46:01

Исключить пересечения при выдаче в обзвон

Спасибо разработчикам за постоянное развитие функционала! Ещё одно предложение на пути к совершенству.

Отображаем компании в таблице.
Отмечаем нужные компании
Создаём обзвон
При выдаче компании в обзвон в карточке компании нет никакой метки о том, что она выдана кому-то в обзвон. Существует опасность выдать компании в обзвон другому сотруднику.
НО!
Если есть работа по различным направлениям, то можно и нужно выдавать одну и ту же компанию в обзвон по разным направлениям. Направления есть у сделок.

Как исправить: прикрутить направления к обзвону
В карточке компании по каждому направлению сделать отдельные разделы по направлениям
Учитывать направления в фильтрах (например, строим список компаний, с которыми не ведётся работа по одному из направлений и выдаём их в обзвон)
Рейтинг: 3.8902  
Новая
Предложил B24_12217535 23.03.2018 23:02:22

При Обзвоне добавить возможность ставить дату перезвона

В функции обзвонить нужно реализовать возможность ставить дату перезвона или встречи и менять статус (стадию) лида. Так-как большинство компаний пользуется холодными звонками особенно в b2b, то функция быстро назначить дату следующего звонка и поменять стадию лида при обзвоне очень востребована и крайне необходима.

Данный функционал обзвона не возможно эффективно использовать в продажах по телефону, так как нужно открывать каждую карточку лида чтобы назначить следующий звонок. Комментарии к звонкам сделанные во время обзвона, сохраняются не все (то есть, то нету в самой карточке лида).

Прошу поддержать тех кто в данном функционале заинтересован.
Рейтинг: 3.6706  
Новая
Предложил Andrew 18.01.2018 14:34:29

Отражать историю звонков в сделках

Сейчас, при проведении обзвона на основании выборки из сделок, в карточке сделки это ни как не отражается. Хорошо что бы звонки сделанные через механизм обзвона попадали и в карточку сделки и в карточку контакта.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Торчина Екатерина 25.07.2017 11:41:27

Изменение статуса по умолчанию для обзвона

Сейчас при создании обзвона у всех лидов/контактов по умолчанию проставляется статус "В работе".
Сделать возможность определять изначальный статус - по усмотрению пользователя.
Мы в своей работе начинаем прозвон с нуля. И специально ввели статус "Новый". При формировании дела на обзвон получается, все звонки со статусом "В работе".
Начинаешь вручную изменять статус "Новый" по всем записям. В итоге оказывается, что обзвон считается завершённым.
Статус "В работе" путает наших сотрудников, особенно, когда они делают перерыв.
Получается, что они повторяют звонки спустя время, считая, что ранее не связывались с потенциальным клиентом.
Рейтинг: 2.3776  
Новая
Предложил Сафина Лилия 06.07.2017 12:52:02

Добавить информацию в карточку обзвона

1. В карточке обзвона добавить возможность отображения необходимых полей, которыми можно руководствоваться при обзвоне.
2. Также добавить информацию о регионе, куда направляется звонок и времени в этом регионе на момент звонка.
Рейтинг: 1.2926  
Новая
Предложил Мукомелець Альона 21.06.2017 11:50:51

Возможность добавить дело при обзвоне

Не совсем удобно переключаться в карточку, чтобы записать инф. полученную при обзвоне и поставить дело. Кнопочка помогла бы: http://prntscr.com/fmbws9
Рейтинг: 0.2003  
Новая
Предложил Мукомелець Альона 20.06.2017 11:17:42

Возможность выбора номера при обзвоне.

На данный момент инструмент "обзвон" набирает только основной номер компании. Необходимо дать возможность выбирать номер из всех, указанных в карточке, либо набирать их поочереди.