Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Косоротов Алексей 24.09.2018 12:22:22

Увеличить количество открытых линий для тарифа Проект+

В тарифе "Проект+" можно создать 5 сайтов, но открытых линий и чатов всего 2. Стоимость тарифа "Команда" уж очень жирная. Может быть увеличить количество линий/чатов до 5, ну или тариф "Проект ПРО", например, за 1999 р., где добавить немного плюшек....просто разрыв между 990 и 4990 р. гигантский.
Рейтинг: 2.6706  
Новая
Предложил makarova 07.08.2018 13:55:06

Пересылка файлов в чате

Когда приходит файл в чат, нет возможности переслать этот же файл другому пользователю не скачивая его. Было бы удобно добавить возможность пересылки документов прямо в чате.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил AndreyChursin 29.06.2018 17:41:17

быстрый запуск чата с клиентом со страницы задачи

Выводить линк и сам чат быстро в боковом окне на странице с задачей!
Очень часто в последнее время требуется переписываться с клиентом и что-то делать в задаче.. например клиент такой продвинутый, что почтой почти не пользуется, вот и приходится ОЛ в задачу продвигать ;-)

Вот хотя бы тут быстрый запуск чата с клиентом сделать - было бы здорово!

Рейтинг: 2.8902  
Новая
Предложил Колабухов Павел 13.04.2018 17:56:19

Экспорт чатов из телеграмм

Все знают, что сейчас происходит с телеграммом. Мы используем его в качестве основного рабочего чата, и уже давно не мыслим работы без этого инструмента.
Встроенные средства обхода блокировок дадут еще довольно много времени, но рано или поздно придется искать другой вариант. Хоть я и желаю этому мессенджеру всего самого лучшего, но работа не может зависеть от моих личных предпочтений.

Но в существующих чатах есть море важной информации, которую бы крайне не хотелось терять при переезде. Платформа, которая предложила бы готовый инструмент по экспорту этих данных себе, сильно выиграла бы по сравнению с конкурентами. Почему бы этой платформой не быть битрикс.24?
Рейтинг: 5.7804  
Новая
Предложил Шевяков Василий 20.02.2018 16:12:30

Показывать чаты с уволенными сотрудниками

Сейчас такие чаты не показываются. Доступ к переписке нужен.
Рейтинг: 4.4809  
Новая
Предложил Манойло Константин 28.09.2017 17:18:25

отключение имен сотрудников в чатах с клиентами в открытых линиях

Добрый день, протестировали функционал сообщений в открытых линиях (ФБ, телеграм, Вайбер) и заметили, что при ответе клиент получает имя и фамилию сотрудника и его ответ. Например:

Иван Иванов:
Добрый день. Чем могу помочь?

Т.е. в случае смены операторов, имя тоже будет меняться. На наш взгляд, отсутсвие возможности отключать эту опцию - не очень хорошо, т.к. в нашем случае мы хотим, чтобы клиент общался исключительно с компанией, без привязки к конкретным сотрудникам. В конце концов, в диалоге всегда можно представиться.

Будьте добры, добавьте функционал отключения имен сотрудников
Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Аккалиев Артур 12.09.2017 15:34:41

цели для чата на сайте

Необходима возможность настраивать цели на чаты
программист сказал что Вы предоставляете только IP
и нет возможности вставить коды наших метрик

это большая проблема для нашей аналитики так не видим конверсий по чату
а чаты составляют 30% трафика.
мы просто "слепые"