Все идеи

Она считает сделки, висящие на этапах, а не конверсии.

Как я понял, что это висящие сделки, я сейчас пояснять не буду. Но то, что это не конверсии, любой может проверить. Вот как:

Посмотрите сколько сделок с первого этапа конвертируются в продажу за этот месяц. За прошлый месяц конверсия была выше. А за месяц полгода назад почти все сделки стали успешными.
В фильтре в поле "Сделка закрыта" укажите "Да" (так воронка должна показать статистику по закрытым сделкам). Абсолютно все сделки с первого этапа сконвертируются на последний.
Глядя на данные в воронке попробуйте ответить "На каком этапе сколько сделок отвалились? Не сможете.

А ведь понимание своих конверсий на каждом этапе воронки - это основной инструмент в анализе продаж.

:!:

Убедительная просьба сделать нормальные инструменты анализа продаж! :!:

И если будете делать, то сделайте сразу воронку продаж интерактивной. Вот здесь описание https://idea.1c-bitrix.ru/26485/

Конверсионная воронка не считает конверсии! Срочно исправить!!!