Рейтинг: 2.6706  
Новая
Предложил Лазарев Евгений 07.08.2018 09:24:12

АПИ для Бронирования ресурсов

Нет возможности управлять бронированием програмно.

нужна функциональность АПИ для этого, чтоб из внешних учетных систем выгружать данные в битрикс24 и фильтровать, искать по этому полю, добавлять новые ресурсы и работников.
Рейтинг: 9.6706  
Новая
Предложил Лазарев Евгений 07.08.2018 09:22:02

Шахматка для бронирования ресурсов

во многих системах где решается эта же проблема есть визуализация загрузки ресурсов и людей в виде шахматки. а в битрикс24 ее нет (((
Рейтинг: 11.451  
Новая
Предложил Попова Ирина 26.07.2018 13:37:32

Бронирование ресурсов в БП и Роботах

Возможность работы в бизнес-процессах с полем типа "Бронирование ресурсов" - хотя бы в масштабе Дата/Время и Ответственный сотрудник
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Rapnikas Julijus 09.07.2018 14:07:23

Изменить/увеличить время в ресурсах в CRM Сделки > Календарь

Добрый день,
предложение было бы увеличить диапазон даты в резервируемых ресурсах в ЦРМ Сделках в виде календаря. Альтернативное предложение было бы не указывать длительность занятости ресурса а просто дату конца занятости ресурса (end date), таким образом бронирование ресурсов было бы более подходящим для таких отраслей как сдача квартир в аренду.
https://ibb.co/mOZfCT
Рейтинг: 3.7804  
Новая
Предложил Бражников Александр 30.05.2018 15:01:57

Различные ресурсы для разных услуг

К примеру, если мы выбираем услугу "Мужская стрижка", то предлагаются ресурсы "Кресло 1", "Кресло 2", а вот "Массажный кабинет" не отображается.
Это упростит и сделает более аккуратным работу с интерфейсом.
Рейтинг: 8.2314  
Новая
Предложил Швейкин Юрий 30.05.2018 11:25:08

Бронирование ресурсов расписание

Необходимо добавить расписание доступности ресурсов/пользователей в новый функционал бронирования. В настоящее время в Битрикс все ресурсы и пользователи доступны в любые дни и время суток, а в реальности у людей определенные графики, у ресурсов зачастую есть профилактические остановки на обслуживание и пр.
Без этого параллельно с Битрикс клиентом требуется вести табличку с графиком работы.
Рейтинг: 3  
Новая
Предложил Швейкин Юрий 29.05.2018 18:26:53

Бронирование ресурсов

Добавить возможность отображения занятости ресурсов/пользователей в календаре. На текущий момент при самом бронировании в сделке/лиде менеджер видит занятость сотрудников/ресурсов. А после бронирования  в календаре все ресурсы смешиваются и нет функционала, где можно было бы посмотреть загруженность ресурса.
http://prntscr.com/jo4lnx
Отборов по ресурсам в календаре нет.
Рейтинг: 5.6706  
Новая
Предложил Бражников Александр 18.05.2018 13:48:30

Автоматическое бронирование ресурсов исходя из выбранной услуги.

Добрый день. Данный шаг помог бы оптимизировать работу менеджеров.
Пример использования: клиент записался на услугу "массаж", система сразу же подставляет в занятые ресурсы "массажный кабинет".
Рейтинг: 7.7804  
Новая
Предложил Акулов Дмитрий 17.05.2018 14:47:05

Доработка инструмента "Бронирование ресурсов"

Не хватает возможности множественного выбора услуг в этом инструменте.

Например, для автомойки заказали несколько услуг: мойка кузова длительностью 1 час и мойка двигателя длительностью 20 мин. Было бы удобно, чтобы можно было выбрать в инструменте обе эти услуги, при этом забронировалось общее время выполнения 1 час 20 мин.

Либо как-то интегрировать Бронирование ресурсов со стандартным функционалом Товары, добавив в товары параметр длительность
Рейтинг: 16.2314  
Новая
Предложил Ауто Владислав 17.05.2018 11:56:53

CRM для услуг. Расписание загрузки ресурса или понятие (курс процедур услуг)

Добрый день.
CRM для услуг чудесное нововведение но ему субъективно не хватает одной модификации, которая облегчит работу и в целом улучшит инструмент ресурс в Битрикс24. Запрос написан на реальной потребности клиента, отель со спа услугами.

В чем суть вопроса.
Возможно ли реализовать бронирование ресурса и услуги на несколько дней вперед с указанием конкретного времени для понимания общей загрузки по данному ресурсу.

В реальной жизни услуги будут продаться "курсами" например вы идете к массажисту на 1 сеанс вам нравиться и вы записываетесь на 10 сеансов со скидкой. Само собой таких людей у подобной организации много и критически важно
1) максимально загрузить массажиста.
2) грамотно скоординировать клиентов.

Идея более детально.

Как устроено сейчас:
Сейчас можно забронировать ресурс на промежуток времени только на 1 день.
То есть:
Выбрали дату начала, время, услугу, длительность = создали 1 событие.

Пример - результат брони:
Запись к массажисту на 11.5.18 на 15.00

В чем проблема.

Это значит что менеджеру каждое утро надо распределить всех клиентов по услугам на 1 день, что может привести к ситуации:
1.Когда времени ресурса не хватает на всех клиентов так как это не было грамотно спланировано.
2.Менеджеру нужно обзвонить всех клиентов и уточнять их время каждый день сверяясь с общей загрузкой на этот день а если менеджера 2-3 это становиться крайне хаотично.

Что нужно менеджерам "на земле":
Менеджер нужно что бы данные события можно было повторить некоторое количество раз с возможностью корректировки расписание на лету, прямо во время разговора с клиентом. Грубо говоря бронировать время на перед больше чем на день
То есть:
Выбрали дату начала, время, какое то новое поле или кнопку дублировать на следующий день/другой день, длительность = создали 2(3 ,5 n)события.

Аналогия есть в календарях когда мы указываем количество повторений события.

Пример - результат брони:
Запись к массажисту на 11.5.18 на 15.00
Запись к массажисту на 12.5.18 на 15.00
Запись к массажисту на 15.5.18 на 16.00

Привожу в пример сценарий.
Менеджер записывает человека на 3 дня на 15:00 и видит что в последний день ресурс занят и сразу корректирует его на 16:00 соответственно все вопросы решаются в 1 звонок.

Что нужно администраторам и менеджерам "на земле":
Понимание свободного времени по ресурсам на перед.

То есть:
Открыв календарь ресурса необходимо понимать какое время в какой день свободно.

Цель данной идеи:
Получить предварительную загрузку по ресурсу и услуге с привязкой к конкретному времени.


Надеюсь это текст будет интересен разработчикам.

В том случае с которым я столкнулся на практике клиенты так же проживают в отеле. Где бронирование услуг происходит за месяц а то и два до фактического старта сделки. И к тому же все брони должны быть расписаны заранее так как нельзя перенести оказание услуги, если менеджер ошибся, из за того что человек банально может выехать не получив все оплаченные услуги.

ПС а бп на рассылку расписания по sms будет?)