Очень неудобно работать с Сегментами. Не предусмотрено ни сортировка адресов в списке, ни дополнительные поля - никаких инструментов для редактирования сегментов.
Было бы хорошо добавить функцию из списка "Ошибка доставки рассылки" - исключить из Сегмента.  

Не хватает чистки сегментов от недоступных адресатов, можно конечно создать сегмент исключения, но было бы правильно не гонять 8000 адресов по 2000 исключений и проверять "можно ли отправить"...

Доп. поле в которое можно разово загрузить список "не работающих" email и вычистить их из сегмента (и сформировать список НЕ удалённых, которые и будут добавлены в отдельный сегмент)

либо другие идеи по чистке базы рассылки в CRM-маркетинге

Идя по email-маркетингу:
Бывает сделал рассылку, прошло время, но кто-то прочитал, но не отреагировал, и требуется произвести повторную рассылку, но по тем, кто прочитал, но не ответил в определённой предыдущей рассылке... было бы здорово расширить функционал фильтрации до таких возможностей

Если нравится идея - поставьте "+"
иначе напишите комментарий!

Для маркетинга очень важно делать персонализированные предложения на основе купленных товаров, например купил клиент красную подушку, то ему бы автоматом в догонку предложить купить красное одеяло, или если появилась новинка и т.д. Это довольно просто реализовать! Мега нужная вещь!  

Нужна возможность сравнивать Сегменты в e-mail-маркетинге. Важно бывает знать на сколько сегменты пересекаются по адресам.  

Сейчас в e-mail маркетинге есть Компании и Рассылки.
Сегменты для рассылки добавляются в Рассылку, но чаще всего у одной и той же компании во всех рассылках одинаковые сегменты. Хотелось бы видеть возможность добавлять сегменты Компанию и выбранные сегменты автоматом бы заполняли новые Рассылки, с возможностью изменения набора сегментов.
Удобно и гибко!

Список пользователей захламляется не существующими адресами типа  buyer655645@site.ru ? которые Битрикс сам придумывает если у контрагента в 1С нет почты.

Запуская рассылку по пользователям идет массовая отправка на несуществующие адреса - хостер автоматом блокирует php mail.  Не работаю никакие уведомления в итоге.

В модуле e-mail маркетинга динамический сегмент такой создать нельзя.

Рекомендация техподдержки издевательская - добавляйте говорят каждый день вручную в черный список )))))  Афигеть просто !!!  

Кейс - отправить инфописьмо тем, кто месяц назад интересовался {товаром}
данный функционал позволит точнее таргетировать базу контактов и делать более точечные рассылки.

Причём товары не только в сделках, но и в лидах, для возможности привлечения "заинтересованных" лидов.

Сейчас система создания сегментов для рассылок очень не гибкая, поля должны строго соответствовать указанным значениям, поэтому предлагаю добавить поля комментария (лид/контакт/компания) и для этого поля сделать регулярку.

Кейс: выбрать все компании, занимающиеся отоплением. В поле комментарий добавлено описание компании (часто прямо с сайта "о нас" - там есть все ключевики) регуляркой можно выбрать по полю комментарий "*отоплени*"