Для адаптации новых сотрудников часто создаются памятки и регламенты по стадиям в CRM: описание результатов, действий, документов, ответственности, сроков. Со временем методология меняется, меняются стадии, а регламенты и памятки актуализировать забывают. Предложение: 1. В настройках стадий для сделок добавить поле комментарий для каждой стадии. 2. В канбане в заголовке каждой стадии добавить иконку (?) или (i), при нажатии на которую отображается содержание комментария.
В итоге получим полную "живую" и актуальную методологию, совмещенную с инструментарием.