Рейтинг: 7.451  
Новая
Предложил Коваль Виталий 18.11.2020 12:37:15

Доработка функционала пересылки сообщений в чатах

В чатах очень неудобно копировать сообщения между диалогами.

Например вам необходимо скопировать переписку с одним сотрудником и переслать её другому.

Если речь идет об одном сообщении то тут проблем нет - делаем цитирование и всё хорошо, видно кто писал, когда и что

------------------------------------------------------
Иван Иванов [вчера, 15:34]
Тестовое сообщение Нравится15:34

------------------------------------------------------

Но если есть необходимость скопировать именно диалог тот тут беда

Не видно ни кто писал ни время просто сплошной текст

Если сделать Цитирование выделенного то ситуация немного улучшается но не кардинально.

Еще и в конце каждого сообщения цитируется "Нравится".

Данный функционал очень хорошо реализован во многих мессенджерах и пользоваться этим удобно, вот пример пересылки сообщений из зеленого мессенджера

[12:18, 18.11.2020] Иван Иванов: Тестовое сообщение 1
[12:20, 18.11.2020] Петр Петров: Тестовое сообщение 2

Сразу всё видно кто когда и что писал.

Сейчас приходится пересылать только скрины, а это не всегда удобно.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Александр 05.03.2020 11:36:59

Добавить настройку возможности при первом открытии диалога с чат-ботом автоматически отправлять ему команду /start в мессенджере корпоративного портала 1C:Битрикс24 (Чат-бот)

Сейчас, когда открываешь диалог с ботом в мессенджере корп портала 1С:Битрикс24 бот молчит, хотя должен приветственное сообщение отправлять, задавая тон общения, чтобы, в том числе, было понятно как с ним общаться.

Для этого необходимо, чтобы при первом открытии диалога с чат-ботом ему автоматически отправлялась команда /start в мессенджере корпоративного портала 1C:Битрикс24. То есть здесь два условия отправки команды /start:
  1. факт отправки пользователем команды на открытие диалога с ботом;
  2. факт отсутствия предшествующей истории переписки с ботом (первое касание).
А затем автоматически отправлять команду /start можно на основе таймаута (проверки последнего сообщения от клиента, например, если последнее сообщение было отправлено более 24 часов назад, то при следующем открытии диалога боту также необходимо кидать команду /start. То есть здесь тоже два условия отправки команды /start:
  1. факт отправки пользователем команды на открытие диалога с ботом;
  2. факт наличия просроченного таймаута по времени последнего сообщения от пользователя.
Чтобы не грузить систему, таймауты лучше не в виде счетчика реализовать, а в виде простой проверки разницы во времени между срабатыванием факта открытия диалога с чат-ботом и временем последней отправки сообщения от пользователя в истории переписки с данным чат-ботом.

Хорошо бы чтобы также в настройках портала можно было бы включить/отключить отправку команды /start как при первом контакте с ботом, так и по таймауту, указав время таймаута в часах или минутах.
Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Александр 05.03.2020 10:03:55

Добавить превью ссылок, в том числе и отправляемых клиентом в мессенджере корпоративного портала 1С:Битрикс24 (Чат-бот)

Добавить превью ссылок, в том числе и отправляемых клиентом в мессенджере корпоративного портала
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Александр 05.03.2020 10:01:03

Добавить отображение обычных и Inline-кнопок в мессенджере корпоративного портала 1С:Битрикс24 (Чат-бот)

Чат-боты сейчас активно используют обычные и inline-кнопки, при подключении бота к корпоративному порталу, мессенджер не отображает их.