Рейтинг: 2.8902  
Новая
Предложил Пользователь 261253 12.02.2021 08:26:12

Уведомления из заданий Бизнес процессов

Добрый день, коллеги. Мы внедряем проекты Bitrix24 очень активно. Компания onelab.kz.

Мы в каждом проекте упираемся в ограниченность фуникцонала заданий в бизнес процессах. Например:
Поступает задание на сотрудника: Прикрепить какой-либо документ или информацию. Но сотрудник не видит этого задания в области уведомлений, не видит push уведомления, что ему пришло задание в мобильном приложении, хотя реализация БП в мобилке появилась. Если БП задание рождается в сделке, оно не отражается в истории (хоронологии), сотрудникам сложно отслеживать текущюю точку БП. Сотрудник видит лишь пометку в виде цифры напротив пункта меню Бизнес-процессы, но этого сильно не достаточно.

Исходя из этого считаем, что функционал БП задания бесполезен из за несвоевременного реагирования сотрудников. В качестве альтернативы мы используем задачи, но в них нет прикрепления документов, и запроса информации, они лишь побуждают к действию, но зато есть все пуши и уведомления и в сделке отражается все.

Но на задачах нельзя посторить полноценный ветвистый бизнес процесс, например документоборот.

Каждый год с 2018 мы интересуемся, когда функционал появится. Я просто не верю, что мы одни такие, и что нам одним это необходимо, почему вы не отдаете приоритет этой задаче? Она же очень важна!!!! Мы ждем этого как какую то революцию!

Спасибо, надеюсь достучаться до небес.!!!
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 2250161 28.08.2020 21:47:36

Bug: задания бизнес-процесса, переменная с привязкой к элементу инфоблока всегда "обнулена"

Я нередко создавая задание бизнес-процесса (с отклонением или без) добавляю в него поле (переменную) с типом "Привязка к элементу инфоблока".

По ходу течения логики бизнес-процесса к моменту инициации самого Задания обозначенная переменная получает некое значение, которое по факту надо подтвердить. Не знаю, как раньше, но в настоящее время при открытии Задания бизнес-процесса для утверждения поле с типом "Привязка к элементу инфоблока" всегда девственно чисто, независимо от того присваивал я по ходе выполнения бизнес-процесса ей какое-то значение или нет.

Более того, оно не показывает даже значения "по-умолчанию" выбранные при создании поля в таком Задании.

Точнее так даже: переменная этого поля заполнена и имеет конкретное присвоенное значение, а вот текущий UI элемент (комбобокс с множественным выбором) девственно чист при этом.

По-моему это баг. Почините, пожалуйста.
Рейтинг: 0  
Ответил Жуков Евгений 30.08.2020 13:31:24
Евгений, с ошибками нужно обращаться в техподдержку.
P.S. Зафиксировано и вроде бы даже исправлено.