Рейтинг: 1  
Новая
Предложил Квачев Алексей 12.12.2018 14:39:23

Возможность видеть экстранет пользователей в интранете

Давайте представим такую ситуацию, что есть крупная компания, которая имеет N внешних компаний - подрядчиков (сотрудники подрядчики заведены как экстранет пользователи) и директорату компании (акционеры, генеральный, их секретари и т.д.) необходимо связаться с руководителями подрядчиков.
Так как в Битрикс24 все экстранет пользователи скрыты от взора интранет пользователями, то директорат компании не сможет найти руководителей подрядчиков для связи.
Директорат компании не занимается непосредственным привлечением подрядчиков к работе поэтому в близком доступе не имеет список руководителей подрядчиков и было бы удобно видеть список в одном месте.

Или есть ситуация когда необходимо в новую группу (проект) пригласить уже существующих экстранет пользователей и если я как автор группы еще не работал с этими пользователями, но знаю о их существовании, то не могу их пригласить в новую группу, а создавать дубль пользователя - глупо или придется постоянно напрягать админа портала.

Необходимо ряду интранет сотрудников видеть ряд экстранет пользователей.
Самый банальный вариант решения - экстранет пользователю ставим свойство "Публичный сотрудник" (название может быть любым, например, "показывать в интранете"), в свою очередь у интранет пользователей ставим группу "Могут видеть публичных экстранет пользователей" (если не группа, то аналогичное свойство)
Рейтинг: 6.7804  
Новая
Предложил AndreyChursin 22.08.2018 11:13:51

Ссылка на задачу для внешнего пользователя

Есть чудо функционал - по почте привязывать человека к задаче, было бы здорово получать ссылку на эту внешнюю привязку, что бы можно было её повторно отправить, например, клиенту...

Ты его в задачу добавил, а он просто письмо пишет - ответить со ссылкой на задачу, что бы туда писал!
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Лавров Дмитрий 24.07.2018 12:21:33

Управления пользователями открытых линий

Здравствуйте!

При использование открытой линии было обнаружено следующее: для каждого пользователя обратившийся на открытую линию (вк, чат и тд) был создан профиль со статусом "Пользователь открытых линий -- Экстранет" - https://yadi.sk/i/KXg7V9Z73ZWkid
1) Хотелось бы, чтобы данные пользователи не создавались как сотрудники компании, так как они вроде и не сотрудники, но вот ссылки на их аккаунты как у сотрудников.
/company/personal/user/13/ Так как они доступны всем сотрудникам компании.
2) Хотелось бы очищать диалоги из открытых линий, а также статистику и соглашения пользователей на обработку персональных данных.

Ведь если данные удалены согласие не нужно, логично же?)

Общая мысль такова, что хотелось бы иметь полный контроль управления открытой линией.

Спасибо.
Рейтинг: 3.6706  
Новая
Предложил Шестериков Евгений 23.04.2018 13:53:03

Мусорка, корзина (для задач, сообщений живой ленты)

Добрый день!
Столкнулся с проблемой потери поста по своей глупости, удалил нужный мне пост в живой ленте, вернуть его на текущий момент возможно только сделав откат всего портала, что на текущий момент не возможно, так как повредит работе компании.
Предложение сделать корзину\мусорку для задач, сообщений в живой ленте с доступом допустим только у администраторов портала.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Манерко Сергей 23.04.2018 10:22:32

Экстранет-отделы в структуре компании

Предлагаю привлечение внешних людей реализовать через изолированные экстранет-отделы в структуре Компании, вместо экстранет группы.

Потому что сейчас экстранет группы это контр-интуитивная реализация расширения Компании через внешние отделы.

Конкретный пример:
Есть у нас экстранет-группы "Дизайнеры", "Техподдержка 1", "Техподдержка 2" и т.д. Они будут привлекаться к выполнению работ внутри групп компании по разным брендам. При этом внутрь самой "Дизайнеры" ставить задачи совершенно нет смысла. Ведь мы их приглашаем работать внутри наших проектов / групп компании.

Т.к. мы в "Дизайнеры" задачи не ставим, то и никого из наших сотрудников туда не добавляем. Чтобы группа "Дизайнеры" была им не видна, как лишняя. И чтобы они туда случайно задачу не закинули. Вот и получается, что "Дизайнеры" это с точки зрения работников компании - совсем не группа (никто из наших в ней не состоит и не видит), а "экстранет-отдел".

Более того, из-за того что все экстранет пользователи сваливаются в общую кучу в структуре при выборе сотрудника через "Сотрудники и отделы" http://prntscr.com/iuiv6l
Их не возможно различить. Это дизайнер или специалист техподдержки? А если техподдержки то какой из десяти?

Как мне выбрать при постановке задачи ответственного из экстранет-группы "Техподдержка Mitsubishi" если я не знаю его имени и (по выше обозначенной причине) не добавлен в э-группу "Техподдержка Mitsubishi". Да, частично это решается за счет указания должности. На скрине http://prntscr.com/iuj0mp видно, что некто Вапняр должность не указал и потому вообще не понятно из какой он группы.
Единственное, что сейчас мы можем делать это просить модераторов экстранет-групп требовать от приглашенных ими команд вместо "Программист" указывать "Программист VeryGood".  И нам как-то это вручную мониторить. А потом вручную прописывать и корректировать должности десятков экстранет-пользователей, которых наприглашали для работы модераторы. Вместо того чтобы название экстранет-отдела (если бы они были) ясно указывала это.

Кстати, обратите внимание, что тут они все же представлены как часть совершенно неструктурированной ветки "Экстранет". Которую через "Компания" даже не видно. Это еще один аргумент, что нынешняя реализация - это "костыль". Т.е. сущность "экстранет-группа" в при выборе сотрудника представляется другой сущностью - Экстранет-отделом.  
Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Манерко Сергей 23.04.2018 10:19:20

Экстранет сотрудники по группам при добавлении в задачу

При добавлении к задаче сотрудника из экстранета они ВСЕ даются общим списком, никак не отражена их принадлежность к конкретной экстранет-группе. Скрин http://prntscr.com/iu8esf
Предлагаю добавить им такую же визуализацию, как у отделов.
Рейтинг: 2.7804  
Новая
Предложил AndreyChursin 13.04.2018 10:30:51

дайте экстранет в "Проект+"!))

Очень обделён тариф "Проект+"!)) Ну современные тенденции часто подразумевают фрилансеров и удалёнщиков, которым не нужен полный доступ к црм(тем более что и по сей день мало настроек разделения полномочий!)

по хорошему ограниченное число экстранет и для бесплатного(что бы показать преимущества)
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил AndreyChursin 15.01.2018 22:06:09

Устанавливать меню для экстранет групп/проектов

Решил использовать группы для работы с экстранет сотрудниками.. но сотрудник не работавший с б24 просто запутается в огромном функционале и кнопочках.. ну сразу точно не понять с чего начать, какая-то живая лента..

хотелось бы иметь доступ к боковому меню экстранет пользователя
В идеале и верхнее меню редактировать...
Рейтинг: 1  
Новая
Предложил AndreyChursin 21.11.2017 17:35:52

Удалять внешние адреса (экстранет)

Случилось несчастье.. написали не правильно почту внешнего пользователя... как теперь её удалить?)) Никак, пусть она вечно моячит при наборе email...

Я добавил к этому "пожеланию" ссылку на эту идею...
Рейтинг: -1  
Новая
Предложил AndreyChursin 16.11.2017 11:12:19

изменить Имя отправителя писем в экстранет

В задачу добавил заказчика (экстранет) но ему пришло письмо:

Предлагаю дать доступ на смену отправителя в облачном б24. Например администратор задаст "имя отправителя"="название компании"