Рейтинг: 0  
Новая
Предложил AndreyChursin 16.11.2017 11:12:19

изменить Имя отправителя писем в экстранет

В задачу добавил заказчика (экстранет) но ему пришло письмо:

Предлагаю дать доступ на смену отправителя в облачном б24. Например администратор задаст "имя отправителя"="название компании"
Рейтинг: 0.2645  
Новая
Предложил Дмитрий 12.07.2017 16:05:19

Возможность добавления пользователей из экстранета в очередь чата (открытие линии)

Добавьте пожалуйста в разделе Марштуритизация сообщений > Очередь возможность выбора пользователей из экстранена. Пользователи из экстранена не добавляются.
Рейтинг: 1.821  
Новая
Предложил Евгений 24.04.2017 10:17:46

Добавить возможность экстранет пользователям участвовать в заданиях БП.

Есть потребность участия экстранет пользователей в заданияхБП.
Рейтинг: 0.2226  
Новая
Предложил Афонин Дмитрий 29.03.2017 09:29:47

Повторное приглашение внешних пользователей

Есть возможность выслать приглашение по почте внешним пользователям в группу экстранет. Однако если по разным причинам это приглашение затерялось, выслать его повторно уже нельзя. При попытке выслать приглашение пишет "Пользователю с адресом a.@r.ru уже отправлено приглашение
Не указаны пользователи, которым необходимо направить приглашение.". Выслать новое приглашение также нельзя.
Необходима возможность выслать приглашение повторно.
Рейтинг: 6.6207  
Новая
Предложил AndreyChursin 27.01.2017 16:36:28

Исправить логику CRM

Если минус - объясните почему! тех.п. аргументировать дробление на сущности не может.

Всего 2 сущности в CRM!

Всегда задача ставится для контакта, либо компании!
Конструктивно:
  1. Есть компании(поставщики, дистрибьюторы и другие внешние пользователи).
  2. В компании есть сотрудник(контакт, возможно, Экстранет).
  3. Например сотрудника нужно подключить к нашей CRM(экстранет) - нужно не создавать ещё одну сущность "Экстранет пользователь", у которой нет информации, а именно связать карточку контакта с подключенным пользователем! Узнать телефонные номера/email/год рождения Экстранет-пользователя можно и в соей CRM...
  4. А любые задачи создаются внутри компании и связаны с ней! И могут привязываться к сделкам и предложениям.
  5. А экстранет вообще не обязан видеть сущности CRM, только доступные ему задачи связанные с его компанией!
В итоге:
  • И только 2 сущности в CRM: человек и компания!
  • И все сотрудники так же - контакты!!! привязанные к своей компании!
    (в CRM даже есть отдельно "Ваша" компания: https://ДОМЕН.bitrix24.ru/crm/configs/mycompany/)
  • У каждого контакта(как и пользователя CRM) карточка с информацией, всё досье! Это полезно для владельца CRM: знать год рождения способы связи, соц сети, какие-то комментарии и прочее из карточки контакта(как по клиентам, так и по СВОИМ СОТРУДНИКАМ).
  • Наша компания работает не с проектами/группами, а с клиентами(юр/физ лицо!) т.е. нет никаких групп без привязки к той или иной компании!
  • Весь функционал групп должен быть заложен в компании(подключение Экстранет, добавление диска компании для файлов обмена, WIki)!
Рейтинг: 1.4213  
Новая
Предложил Бойков Дмитрий 09.01.2017 17:18:59

Проект по умолчанию для экстранет-пользователей

Когда экстранет-пользователь создает сообщение или опрос, то по умолчанию указывается его группа:


Идея в том чтобы при создании задачи поле Проект так же было заполнено по умолчанию:
Рейтинг: 1.2495  
На голосовании
Предложил alt3rmann 16.03.2016 12:45:39

Календарь для пользователей экстранет

Мы работаем в корп портале с подрядчиками через экстранет. Очень нужна возможность приглашения в события календаря пользователей экстранет.

Спасибо!
Рейтинг: 1.8849  
Внедрено
Предложил Алексей Окара 16.08.2015 01:05:39

Дать возможность администраторам портала Б24 иметь доступ к управлению с правами владельца к любой группе

Не знаю как кому, но мы активно экстранет используем.
Вообще, это удивительно, но факт, права администратора не дают тебе возможность в случае отсутствия доступа к групп с правами владельца или модератора управлять группой, например, приглашать новых пользователей.

Нужно

а) к любой группе доступ с правами владельца
б) чтобы пользователь мог быть только или совладельцем или сразу модератором .

А то уже надоело сразу пинать всех менеджеров, чтобы ключевые группы были переданы правами владельца, ну или присваивать модератора( но это тоже не вариант, нужно быть владельцем)
Рейтинг: 0  
Ответил Шеленкова Екатерина 03.10.2015 16:03:03
Алексей, вы можете включить режим администратора в профиле и тогда вы будете видеть все группы в Битрикс24, включая скрытые и экстранет группы.

В том числе, вы сможете выполнять любые настройки внутри группы, приглашать, исключать, настраивать и т.д.
Рейтинг: 5.0084  
На голосовании
Предложил Рыков Иван 24.07.2015 10:57:55

Запрет на удаление редактирование комментариев у групп пользователей/экстранета

Ситуация.

Клиент, подключенный через экстранет, комментирует некий вопрос. Исполнитель выполняет некую работу.
Через некоторое время клиент меняет свою точку зрения и удаляет/изменяет комментарий.  Что идет в разрез с проделанной работой.

Идея:

Ограничить время редактирования удаления комментариев. Сделать данную функцию опциональной для групп пользователей и экстранета.
Рейтинг: 5.2631  
На голосовании
Предложил Дёмичев Максим 26.05.2015 12:17:17

Задача от пользователя Экстранет без указания группы

Если пользователь экстранет ставит задачу через меню "добавить" (зелёная кнопка), не указывается группа привязки задачи.
Считаю необходимым сделать поле "группа" обязательным, а в случае, если группа одна, по умолчанию указывать её.
Пользователь экстранет ведь должен работать только в рамках своих групп по логике продукта.