Рейтинг: 3.6706  
Новая
Предложил Шестериков Евгений 23.04.2018 13:53:03

Мусорка, корзина (для задач, сообщений живой ленты)

Добрый день!
Столкнулся с проблемой потери поста по своей глупости, удалил нужный мне пост в живой ленте, вернуть его на текущий момент возможно только сделав откат всего портала, что на текущий момент не возможно, так как повредит работе компании.
Предложение сделать корзину\мусорку для задач, сообщений в живой ленте с доступом допустим только у администраторов портала.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Манерко Сергей 23.04.2018 10:22:32

Экстранет-отделы в структуре компании

Предлагаю привлечение внешних людей реализовать через изолированные экстранет-отделы в структуре Компании, вместо экстранет группы.

Потому что сейчас экстранет группы это контр-интуитивная реализация расширения Компании через внешние отделы.

Конкретный пример:
Есть у нас экстранет-группы "Дизайнеры", "Техподдержка 1", "Техподдержка 2" и т.д. Они будут привлекаться к выполнению работ внутри групп компании по разным брендам. При этом внутрь самой "Дизайнеры" ставить задачи совершенно нет смысла. Ведь мы их приглашаем работать внутри наших проектов / групп компании.

Т.к. мы в "Дизайнеры" задачи не ставим, то и никого из наших сотрудников туда не добавляем. Чтобы группа "Дизайнеры" была им не видна, как лишняя. И чтобы они туда случайно задачу не закинули. Вот и получается, что "Дизайнеры" это с точки зрения работников компании - совсем не группа (никто из наших в ней не состоит и не видит), а "экстранет-отдел".

Более того, из-за того что все экстранет пользователи сваливаются в общую кучу в структуре при выборе сотрудника через "Сотрудники и отделы" http://prntscr.com/iuiv6l
Их не возможно различить. Это дизайнер или специалист техподдержки? А если техподдержки то какой из десяти?

Как мне выбрать при постановке задачи ответственного из экстранет-группы "Техподдержка Mitsubishi" если я не знаю его имени и (по выше обозначенной причине) не добавлен в э-группу "Техподдержка Mitsubishi". Да, частично это решается за счет указания должности. На скрине http://prntscr.com/iuj0mp видно, что некто Вапняр должность не указал и потому вообще не понятно из какой он группы.
Единственное, что сейчас мы можем делать это просить модераторов экстранет-групп требовать от приглашенных ими команд вместо "Программист" указывать "Программист VeryGood".  И нам как-то это вручную мониторить. А потом вручную прописывать и корректировать должности десятков экстранет-пользователей, которых наприглашали для работы модераторы. Вместо того чтобы название экстранет-отдела (если бы они были) ясно указывала это.

Кстати, обратите внимание, что тут они все же представлены как часть совершенно неструктурированной ветки "Экстранет". Которую через "Компания" даже не видно. Это еще один аргумент, что нынешняя реализация - это "костыль". Т.е. сущность "экстранет-группа" в при выборе сотрудника представляется другой сущностью - Экстранет-отделом.  
Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Манерко Сергей 23.04.2018 10:19:20

Экстранет сотрудники по группам при добавлении в задачу

При добавлении к задаче сотрудника из экстранета они ВСЕ даются общим списком, никак не отражена их принадлежность к конкретной экстранет-группе. Скрин http://prntscr.com/iu8esf
Предлагаю добавить им такую же визуализацию, как у отделов.
Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил AndreyChursin 13.04.2018 10:30:51

дайте экстранет в "Проект+"!))

Очень обделён тариф "Проект+"!)) Ну современные тенденции часто подразумевают фрилансеров и удалёнщиков, которым не нужен полный доступ к црм(тем более что и по сей день мало настроек разделения полномочий!)

по хорошему ограниченное число экстранет и для бесплатного(что бы показать преимущества)
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил AndreyChursin 15.01.2018 22:06:09

Устанавливать меню для экстранет групп/проектов

Решил использовать группы для работы с экстранет сотрудниками.. но сотрудник не работавший с б24 просто запутается в огромном функционале и кнопочках.. ну сразу точно не понять с чего начать, какая-то живая лента..

хотелось бы иметь доступ к боковому меню экстранет пользователя
В идеале и верхнее меню редактировать...
Рейтинг: 1  
Новая
Предложил AndreyChursin 21.11.2017 17:35:52

Удалять внешние адреса (экстранет)

Случилось несчастье.. написали не правильно почту внешнего пользователя... как теперь её удалить?)) Никак, пусть она вечно моячит при наборе email...

Я добавил к этому "пожеланию" ссылку на эту идею...
Рейтинг: -1  
Новая
Предложил AndreyChursin 16.11.2017 11:12:19

изменить Имя отправителя писем в экстранет

В задачу добавил заказчика (экстранет) но ему пришло письмо:

Предлагаю дать доступ на смену отправителя в облачном б24. Например администратор задаст "имя отправителя"="название компании"
Рейтинг: 0.5641  
Новая
Предложил Подосенин Алексей 16.10.2017 17:53:50

Запуск бизнес-процессов пользователями Экстранет

Очень не хватает запуска бизнес-процессов пользователями Экстранет.
Нужно дать возможность пользователям, которые являются клиентами компании и продолжительное время находятся в офисе,  создавать заявки сервисным и хозяйственным службам при этом не давая доступа к структуре компании и другой внутренней информации.
Рейтинг: 0.2645  
Новая
Предложил Дмитрий 12.07.2017 16:05:19

Возможность добавления пользователей из экстранета в очередь чата (открытие линии)

Добавьте пожалуйста в разделе Марштуритизация сообщений > Очередь возможность выбора пользователей из экстранена. Пользователи из экстранена не добавляются.
Рейтинг: 2.821  
Новая
Предложил Глозман Евгений 24.04.2017 10:17:46

Добавить возможность экстранет пользователям участвовать в заданиях БП.

Есть потребность участия экстранет пользователей в заданияхБП.
Рейтинг: 0.2226  
Новая
Предложил Афонин Дмитрий 29.03.2017 09:29:47

Повторное приглашение внешних пользователей

Есть возможность выслать приглашение по почте внешним пользователям в группу экстранет. Однако если по разным причинам это приглашение затерялось, выслать его повторно уже нельзя. При попытке выслать приглашение пишет "Пользователю с адресом a.@r.ru уже отправлено приглашение
Не указаны пользователи, которым необходимо направить приглашение.". Выслать новое приглашение также нельзя.
Необходима возможность выслать приглашение повторно.
Рейтинг: 11.5109  
Новая
Предложил AndreyChursin 27.01.2017 16:36:28

Исправить логику CRM

Если минус - объясните почему! тех.п. аргументировать дробление на сущности не может.

Всего 2 сущности в CRM!

Всегда задача ставится для контакта, либо компании!
Конструктивно:
  1. Есть компании(поставщики, дистрибьюторы и другие внешние пользователи).
  2. В компании есть сотрудник(контакт, возможно, Экстранет).
  3. Например сотрудника нужно подключить к нашей CRM(экстранет) - нужно не создавать ещё одну сущность "Экстранет пользователь", у которой нет информации, а именно связать карточку контакта с подключенным пользователем! Узнать телефонные номера/email/год рождения Экстранет-пользователя можно и в соей CRM...
  4. А любые задачи создаются внутри компании и связаны с ней! И могут привязываться к сделкам и предложениям.
  5. А экстранет вообще не обязан видеть сущности CRM, только доступные ему задачи связанные с его компанией!
В итоге:
  • И только 2 сущности в CRM: человек и компания!
  • И все сотрудники так же - контакты!!! привязанные к своей компании!
    (в CRM даже есть отдельно "Ваша" компания: https://ДОМЕН.bitrix24.ru/crm/configs/mycompany/)
  • У каждого контакта(как и пользователя CRM) карточка с информацией, всё досье! Это полезно для владельца CRM: знать год рождения способы связи, соц сети, какие-то комментарии и прочее из карточки контакта(как по клиентам, так и по СВОИМ СОТРУДНИКАМ).
  • Наша компания работает не с проектами/группами, а с клиентами(юр/физ лицо!) т.е. нет никаких групп без привязки к той или иной компании!
  • Весь функционал групп должен быть заложен в компании(подключение Экстранет, добавление диска компании для файлов обмена, WIki)!
Рейтинг: 1.4213  
Новая
Предложил Бойков Дмитрий 09.01.2017 17:18:59

Проект по умолчанию для экстранет-пользователей

Когда экстранет-пользователь создает сообщение или опрос, то по умолчанию указывается его группа:


Идея в том чтобы при создании задачи поле Проект так же было заполнено по умолчанию:
Рейтинг: 2.2495  
На голосовании
Предложил alt3rmann 16.03.2016 12:45:39

Календарь для пользователей экстранет

Мы работаем в корп портале с подрядчиками через экстранет. Очень нужна возможность приглашения в события календаря пользователей экстранет.

Спасибо!
Рейтинг: 1.8849  
Внедрено
Предложил Алексей Окара 16.08.2015 01:05:39

Дать возможность администраторам портала Б24 иметь доступ к управлению с правами владельца к любой группе

Не знаю как кому, но мы активно экстранет используем.
Вообще, это удивительно, но факт, права администратора не дают тебе возможность в случае отсутствия доступа к групп с правами владельца или модератора управлять группой, например, приглашать новых пользователей.

Нужно

а) к любой группе доступ с правами владельца
б) чтобы пользователь мог быть только или совладельцем или сразу модератором .

А то уже надоело сразу пинать всех менеджеров, чтобы ключевые группы были переданы правами владельца, ну или присваивать модератора( но это тоже не вариант, нужно быть владельцем)
Рейтинг: 0  
Ответил Шеленкова Екатерина 03.10.2015 16:03:03
Алексей, вы можете включить режим администратора в профиле и тогда вы будете видеть все группы в Битрикс24, включая скрытые и экстранет группы.

В том числе, вы сможете выполнять любые настройки внутри группы, приглашать, исключать, настраивать и т.д.
Рейтинг: 5.0084  
На голосовании
Предложил Рыков Иван 24.07.2015 10:57:55

Запрет на удаление редактирование комментариев у групп пользователей/экстранета

Ситуация.

Клиент, подключенный через экстранет, комментирует некий вопрос. Исполнитель выполняет некую работу.
Через некоторое время клиент меняет свою точку зрения и удаляет/изменяет комментарий.  Что идет в разрез с проделанной работой.

Идея:

Ограничить время редактирования удаления комментариев. Сделать данную функцию опциональной для групп пользователей и экстранета.
Рейтинг: 6.2631  
На голосовании
Предложил Дёмичев Максим 26.05.2015 12:17:17

Задача от пользователя Экстранет без указания группы

Если пользователь экстранет ставит задачу через меню "добавить" (зелёная кнопка), не указывается группа привязки задачи.
Считаю необходимым сделать поле "группа" обязательным, а в случае, если группа одна, по умолчанию указывать её.
Пользователь экстранет ведь должен работать только в рамках своих групп по логике продукта.