При просмотре некоторого количества новых сообщений или одного массивного сообщения полезно вникнуть и спокойно всё прочитать, бывает, что в этот момент кто-то пишет в этом же чате, особенно если в чате несколько пользователей и при получении новых сообщений чат пролистывается вниз - это кошмарно не удобно!
Листаешь обратно, пытаешься дочитать, новое сообщение и всё сначала, показывайте нотификацию о новых сообщениях, подгружайте их в чат, но не мешайте пользоваться чатом постоянным пролистыванием к последнему сообщению.