CRM должна быть удобной. Если нужно обзвонить 300 клиентов и создать 200 новых звонков/встреч, то малейшее неудобство превращается в ад.
Когда пользуешься календарем ты должен сразу видеть, что сделать (звонок или встреча), как зовут контакта, на какой номер звонить.
Есть маленькие хитрости:
заголовок "звонок Иван Иванович +7 908 172-65-15"

в во много раз информативнее, чем заголовок "Позвонить Иванову".

Не надо вспоминать, как обращаться, какой номер набирать. Можно сразу звонить и не переходить к карточке контакта.
Заголовок "звонок Иван Иванович +7 908 172-65-15" можно было бы построить автоматически несколькими кликами мышки, а не писать.

Предлагаю на форму создания встречи добавить небольшой javascript код. Добавить голубые подчеркнутые пунктиром ссылки: "звонок" "встреча" "Иванов" "Иван" "Иванович" "+7 908 172-65-15".

При нажатии на пунктирную ссылку "Иван" слово "Иван " (c пробелом) попадает в заголовок звонка/встречи. Сама ссылка "Иван" становится черной. Достаточно нажать "звонок" "Иван" "Иванович" "+7 908 182-65-15". И получится полный заголовок.
Дополнительно можно сделать настраиваемый справочник с частыми словами, которые подставляются в заголовок встречи, например цель звонка "напомнить о себе", "обновление информации"
В настройках модуля опция - "Разрешить начальникам просматривать календари подчиненных ".