Очень часто приходиться сталкиваться с ситуацией когда клиенту надо дать возможность самостоятельно править шаблоны своих рассылок подтверждений и прочих сообщений сайта в своем фирменном стиле, но почему то до сих пор в продукте нет возможности визуально редактировать шаблоны почтовых уведомлений!

Расширить набор полей в шаблоне (доставка, оплата, данные покупателя). В общем, все поля доступные в заказе.

Сделать макрос к почтовым шаблонам скрывающий пустые поля в письме.
Часто клиент не хочет видеть в письме те поля которые не заполнены пользователем.
Допустим, есть форма из несколько десятков полей, из которых пользователь заполняет половину. Получается что в письме мы шлем все поля.
А если сделать макрос такого типа в шаблоне:

Т.е. если поле #FIELD_NAME_USER_NAME пустое, то мы его не включаем в письмо. Получается очень будет удобно. Причем это довольно простое решение.

Чтоб любые данные которые есть в полях при заказе можно отправлять пользователям в письме при заказе.

Например аякс составление шаблона с примером результата. т.е. интерфейс страницы с шаблоном имеет несколько кнопок которые сделаны обязательными и отображаемыми, нажимая на них тут же отображается результат как выглядит шаблон для пользователя или путем перетаскивания этих кнопок в нужную часть текста письма телефонный номер имеил адрес любую инфу которая предполагается при регистрации.

щас это жесть если честно при всем уважении.

Сделать возможность в почтовых шаблонах задавать список файлов, присоединяемых к письму.
Типа #ATTACH# заменяется на пусть файла на сервере (или урл) и он автоматически прикрепляется к письму в качестве аттача.

Например в письме с данными заказа или регистрационными или еще любыми, прицеплять картинку с qr кодом, чтоб телефоном отсканил и готово, пришел на точку данные под рукой и т.д. применений масса. да и пользователям у кого в телефоне установлен софт нужный хорошо.

В списке почтовых шаблонов отсутствует возможность фильтровать шаблоны по полю "Копия", есть возможность фильтрации по всем полям за исключением этого, хотя "Копия" не менее важна.

Сейчас при использовании модуля "Документооборот" на сайте редакторам приходят письма с очень информативными заголовками - "Новый элемент информационного блока №777 (тип - 'catalogues')". Внутри чаще всего пусто, так как при нормальной настройке Битрикса большее количество информации пишется в свойства элементов, а не в тексты анонса и детальной страницы.
Очень желательно добавить в почтовые шаблоны:

• Название инфоблока на человеческом языке
  
• Свойства элемента (хотя бы в виде одного регулярного выражения - #PROPERTIES# с перечислением всех-всех свойств)
  

Читать подробнее...

Хорошо бы добавить в почтовые шаблоны переменную PHONE из полей регистрации пользователя, а то передается все, начиная имейл заканчивая артиклами но вот номер телефона почему то только с костылями.

Предлагаю реализовать отправку почтовых сообщений в бизнес-процессах через Почтовые шаблоны. Сейчас, если в получателях стоит какая-то группа пользователей, в поле Кому перечисляются все е-мейл адреса. Что недопустимо с т.з. раскрытия корпоративной информации.
Или, как вариант, отправлять все письма индивидуально...